吴川   2020-6-24
 华南区技术负责人

概要
iPhone出现问题该怎么办呢？通常情况下，我们使用iPhone能遇到的问题就是卡屏和死机，这里面的原因有很多，有可能是iOS系统本身的bug，也有可能是软件兼容性问题造成的。接下来就为你介绍iPhone没有反应的原因以及如何强制关机或退出APP来修复卡死的iPhone。


iPhone手机强制关机

一.iPhone出现应用卡死的原因

1.内存不足
运行许多程序的计算机更容易死机，iPhone也是如此。特别是如果您启用了“后台应用程序刷新”，那么您的iPhone会在后台为所有打开的应用程序执行大量工作。这时，让我们关闭它们，为手机腾出一些内存。
2.应用程序不兼容
下载的应用程序与手机系统版本的不匹配，比如有的软件只支持iOS 10，而无法在iOS 11在运行。或者你的App不是在App Store下载和更新，而是来自某些第三方管家助手。
3. iOS系统故障
当你的iPhone因为系统本身的问题时，也容易出现设备无响应的情况。
4.硬件故障
以上介绍的都是关于在软件层面卡死的问题，除了软件因素外，有可能还会是硬件导致的故障。如果是硬件的故障，不管我们怎么重启手机，可能点击屏幕都不会有任何反应。

二.iPhone出现应用卡死的应对方法

1.退出APP，清理后台应用：
如果问题出在应用本身，那么可以停止软件运行。
第一步：双击您的主页按钮以打开应用程序切换器。（在iPhone X及以上机型上，您需要通过从底部向上滑动屏幕到中间来打开应用切换器。）
应用程序切换器
第二步：在每个应用程序上向上滑动即可完全关闭它们。
上滑关闭应用程序
2.强制关机重开：
iPhone 卡死了，并且按“HOME”键也不能返回主屏的时候，那么问题可能出在系统。可以尝试强制关闭手机。
不同机型的重启方法如下：
iPhone 8及其以上版本：
①先按下“音量+”键，再快速松开；
②再按下“音量-”键，快速松开；
③最后长按机身右侧的“电源”键不放，直到出现苹果Logo界面到黑屏，则说明强制关机成功，这时就可以松开电源按键了。
iphone强制关机
iPhone 7和7 Plus：
同时按住“电源键”和“音量-键”，长按大约 10秒，直到看到苹果Logo标志，黑屏后，就为完成强制关机。
iphone7强制关机
iPhone 6及以下版本：
①同时按住iPhone手机上的“电源键”和“Home键”不放；
②当iPhone黑屏之后，松开Home键，继续按住“电源键”不松开；
③屏幕出现白色苹果Logo之后，等到Logo消失屏幕关闭后完成强制关机了，操作图解如下。
iphone6强制重启
3.检查更新：
如果运行的是 iOS 13，则从 App Store 下载的 App在默认情况下会自动更新。如果是其他版本，未实现自动更新，则可以手动更新 App。
打开 App Store，进入“更新”轻点某个 App 旁边的“更新”只更新目标 App；或者，轻点“全部更新”更新所有app。
应用更新
4.移除并重装APP：
如果该软件已是最新版本，那么可以尝试移除并重装来解决问题。
打开“设置”-“通用”-“iPhone 储存空间”，选择受影响的App，然后轻点“卸载 App”。等待片刻，待 App 卸载后，再轻点“重新安装 App”。
卸载应用
5.优化系统：
如果使用以上方法都无法彻底解决应用程序卡住的问题，那么有可能系统出现了故障。建议您尽快使用都叫兽™iOS密码重置软件来解决该问题。因为系统故障如果修复不当，很可能导致内部数据的丢失，为了避免不必要的损失，建议用户可以直接使用这个专业修复苹果设备的专业软件，在保留所有数据的同时快速有效地修复好你的设备。
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第一步：下载并安装好都叫兽™iOS密码重置后，将您的iPhone连接到电脑，打开软件，并在软件主界面上选择【修复设备】功能。
选择修复设备功能
第二步：点击【修复】按钮后，即可执行系统修复操作。执行前，系统会自动下载固件，或者用户也可以选择手动下载并导入固件。（切记，如果对【全面修复】进行了勾选那么设备数据将被清空，不勾选全部数据将完好无损的保存在设备里）
执行修复操作
第三步：修复操作完成后，断开装置与PC之间的连接即可轻松解决iPhone的故障问题。
修复完成
6.返修：
如果以上这些方法都无法帮助你修复你iPhone卡死的现象，那有可能是因为你的iPhone硬件出现了问题，这种时候，你就只能去维修服务网点进行维修了。

iPhone日常使用注意事项

最后为大家推荐一些日常避免iPhone死机的方法：
·定期使用清理iPhone的垃圾文件。
·使用安全可靠的软件进行下载安装App，尽量不要安装被修改过的应用，尽量在官方网站下载正规软件。
·越狱用户要注意尽量不要安装过多的插件，避免出现插件冲突问题，同时可减少电量的消耗。
·越狱用户还要注意插件尽量在官方源中进行下载安装，尽量不要安装被修改过的插件，以免出现异常情况。
·定期重启手机，有助于清理、释放内存。