吴川   2019-11-29
 华南区技术负责人

概要
虽然现在智能手机都十分耐用，但各种花样百出的小毛病还是会频繁发生的。而通话功能作为智能手机的基本功能，虽然时常被各种即时通讯工具所替代，但是依旧是人们建立联系的主要功能。那么当您的iPhone手机在通话过程中出现，诸如中途中断或者突然没声音等问题时怎么解决？下面这篇文会针对通话当中会遇到的故障，给出相应的解决方案，希望可以帮到你。


iPhone在通话过程中出现中断或者声音消失了怎么解决？

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其实iPhone设备在通话过程中出现中断主要一部分原因是因为“信号状态”差导致的。一般来说，手机分为两种频段信号即2Ghz频段和最新的800Mhz频段。2Ghz频段是径直的状态，也就是当该频段信号遇到墙体时会反弹回去。而800MHz频段的无线电信号比2GHz更容易进行远距离传输，甚至能够绕到建筑物背后。而iPhone设备在通讯过程中会优先接收2Ghz频段的信号，当接收不到时才会切换到800MHz频段的无线电信号。所以，通话过程中断很可能是因为频段切换过程导致的。那么知道原因了，究竟如何解决这种类似问题呢？

1、检查手机电量

如果手机突然中断不能正确接听，也有可能是手机电量被耗尽。因此，我们在每次使用iPhone设备之前，优先要保证设备电量充足。

2、更换到接收信号较强的地方通话

当通话突然中断，还可以查看iPhone设备屏幕上方的信号提示图标，如果是“四道杠”则信号强，如果是“一道杠”说明当前环境接收信号的能力较差，这时可以换到一个信号较强的地段尝试通话，看问题是否解决。
信号显示界面

3、修复设备系统并将其升级到最新版本

当iPhone设备的系统出现问题时，比如因为突然黑屏死机、画面冻结等故障，也会导致通话突然中断，这时就要及时的对系统进行修复，在出现类似问题时，您可以使用专业的系统修复软件都叫兽™iOS密码重置解决。
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Tips都叫兽™iOS密码重置怎么用？

都叫兽™iOS密码重置软件操作步骤简单，只需三步：

第一步：下载并安装好都叫兽™iOS密码重置后，将您的iphone连接到电脑，打开软件，并在软件主界面上选择【修复设备】功能。

修复设备

第二步：点击【修复】按钮后，即可执行系统修复操作。执行前，系统会自动下载固件，或者用户也可以选择手动下载并导入固件。（切记，如果对【全面修复】进行了勾选那么设备数据将被清空，不勾选全部数据将完好无损的保存在设备里）

修复设备页

第三步：修复装置。操作完成后，断开装置与PC之间的连接即可。简单三步轻松解决。

设备修复完成页

4、调整VoLTE设置

VoLTE是基于4G网络的语音业务，不同于现在的4G仅提供数据业务、打电话需要切换到2G/3G网络的模式，VoLTE语音通话全部承载在4G网络上。简而言之，就是在4G网络下不仅提供高速率的数据业务，同时还提供高质量的音视频通话。但是这项功能虽然可以提供高质量通话，却会因为网络不稳定影响通话质量导致中断，所以可以通过切换到相对稳定的3G模式来解决问题。
具体操作如下：
打开iPhone设备，找到“设置”-“蜂窝网络”-“蜂窝数据选项”-“语音与数据”-“3G”
选择3G模式

5、检查SIM卡

如果通话中断的情况不分位置、时间的中断，也可能是SIM卡出现了故障。这时可以暂时关闭iPhone设备，取出SIM卡，用纸巾轻轻擦拭芯片位置，然后重新插入再次尝试。

6、检查手机是否触碰到了“静音模式”

当通话过程中不小心触碰到了“静音模式”，也会造成通话突然中断，只要将该按钮重新关闭即可。
通话当中“静音模式”界面

7、尝试重新建立通话

当通话突然中断时，在设备没有故障的情况下重新拨通电话，看是否因为对方设备或信号故障导致。如果连接失败，还可以尝试拨打不同电话，检验是否是对方设备故障还是自己设备故障。

8、硬件故障送去专业部门维修

如果以上方式均不能解决通话故障的问题，则极有可能是iPhone设备的硬件出现了故障，比如降噪麦克出现了问题，那么建议送至专业机构进行维修。