吴川   2019-12-11
 华南区技术负责人

概要
在使用iTunes恢复iPhone固件时，可能会看到9错误。此时iTunes会弹出对话框，指示“未能恢复iPhone发生未知错误(9)”。设备上还可能会显示“连接iTunes”。这篇文章将为你介绍错误9出现的原因及其解决方法。


错误9是在通过iTunes在iPhone上进行固件更新或系统还原时提示的错误代码之一。该恢复过程可能会突然停止，iTunes 中显示警告信息“未能恢复iPhone 发生未知错误”并后跟错误编号9。这个情况是未知错误9。
iPhone未知错误9
通常情况下如Apple支持页面中所述，此错误与设备的USB连接问题有关，该问题会导致设备在同步时意外断开连接。接下来为大家具体分析错误9出现的具体原因以及详细的解决方法。

一.iPhone为什么出现错误9

原因1：USB端口或电缆已损坏或意外断开。如果设备与USB总线意外断开或者在恢复过程中手动断开设备连接且通信停止，就会出现此错误。或者连接端口、连接线损坏也会出现这种情况。
原因2：你使用的是越狱版本的iPhone。
原因3：网络设置损坏。
原因4：防火墙阻止对Apple服务器的访问，即iTunes与杀毒软件发生冲突。

二.如何解决iPhone错误9

由于错误9通常视为硬件问题，因此您应该从与解决硬件相关的办法开始，然后再考虑使用其他软件故障排除方法。
请确保在完成每个步骤之后测试设备，以查看问题是否已解决。
步骤一：检查连接线。请确保正在使用的是iPhone随附的USB数据线或其他经过认证的连接线。其次，检查USB端口是否损坏，可尝试转移到另一个USB端口。或者尝试使用其他USB连接线将iPhone连接到计算机。
检查usb接口
步骤二：从计算机的USB端口拔下连接到iPhone的连接线，然后重新连接。在iPhone上执行相同的操作。
重新连接iPhone数据线
步骤三：尝试从计算机上断开除键盘和鼠标以外的其他USB设备的连接，然后重新连接iPhone。
断开其他usb设备
步骤四：确保计算机关闭所有虚拟化应用程序（如Parallels或VMWare），因为这些应用程序可能会中断计算机通过USB进行通信的能力，特别是如果它们的配置不正确或过时。
步骤五：消除第三方软件冲突。在使用过程中将杀毒软件等第三方软件彻底退出以解决问题。
关闭杀毒软件
步骤六：建议尝试一次强制重启iPhone或者重启计算机以修复iTunes错误9。
iPhone 8及以上版本：按下调高音量按钮后松开，随后按调低音量按钮后松开，最后按住睡眠/唤醒按钮（电源键）。当 Apple 标志出现时，松开按钮。
iPhone 7 / 7 Plus：同时按住调低音量按钮和睡眠/唤醒按钮。当 Apple 标志出现时，同时松开两个按钮。
iPhone 6及以下机型：同时按住睡眠/唤醒按钮和“Home”按钮。当 Apple 标志出现时，同时松开两个按钮。
强制重启iPhone
步骤七：在其他电脑进行恢复。如果执行以上步骤未能解决该问题，请尝试在其他电脑上进行恢复。请确保所用的电脑具有USB 2.0或以上端口，装有最新版本的iTunes，并且您是直接将设备连接到电脑，不经过USB集线器。

三.使用都叫兽™iOS密码重置修复iPhone

如果以上方法都无法帮助你解决错误9，那么你可以暂时忘记iTunes，尝试使用都叫兽™iOS密码重置软件一键修复你的iPhone。
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修复步骤：
第一步：下载并安装好都叫兽™iOS密码重置后，将您的iPhone连接到电脑，打开软件，并在软件主界面上选择【修复设备】功能。
选择修复设备
第二步：点击【修复】按钮后，即可执行系统修复操作。执行前，系统会自动下载固件，或者用户也可以选择手动下载并导入固件。（切记，如果对【全面修复】进行了勾选那么设备数据将被清空，不勾选全部数据将完好无损的保存在设备里）
执行修复功能
第三步：修复装置操作完成后，断开装置与PC之间的连接即可。简单三步轻松解决。
完成修复
尽管iTunes错误9很少发生，但如果不小心发生了还是会影响手机的正常使用。用户有时可以通过简单检查USB连接线，对端口连接和防火墙设置进行修改等操作来轻松修复错误9。如果问题持续出现，建议尝试使用都叫兽™iOS密码重置一键修复你的iPhone。