吴川   2019-12-11
 华南区技术负责人

概要
经常将iPhone中的文件备份到Mac电脑，的确是一个防止数据丢失的好习惯。但是如果iTunes无法识别到iPhone，导致数据备份无法进行，该怎么办呢？


在使用iPhone的过程中，不少果粉都习惯于将iPhone中的照片、视频、音乐等文件同步、备份到Mac电脑上，避免发生重要资料丢失的情况。在进行数据同步的时候，你需要用到苹果官方的工具iTunes。但是，不少用户会遇到在Mac电脑上，iTunes无法识别到iPhone的问题。别怕，本教程将为你献上几招好用、简单的解决方法。
将iPhone连接到Mac电脑

在Mac上，iTunes无法识别iPhone的原因

这个问题的背后，隐藏着多种不同的原因，其中包括
-iPhone的数据线出现了问题，
-iPhone系统问题，
-电脑的USB端口无法正常工作，
-iTunes软件出现了问题，
一般来讲，经过几个简单的操作就能让iTunes重新识别上iPhone。

解决iTunes无法识别iPhone的快速方法

当你在Mac电脑上启动iTunes，但是连接的iPhone无法识别到，或者你看到一个未知错误的提示时，可通过以下步骤进行解决。在完成每个步骤之后，可再次尝试连接你的iPhone。
1.检查你的Mac电脑上，是否已安装最新版的iTunes。
2.确保你的iPhone已解锁并显示主屏幕。
3.确保你的iPhone已开机。
4.如果在iPhone上，你看到“要信任此电脑吗”的警告，请解锁设备并点击“信任”。
5.重新启动Mac电脑和iPhone。
6.除了iPhone，断开所有连接到电脑的USB设备。此外，更换USB端口以及USB数据线进行连接。
7.尝试将iPhone连接到其他电脑上。
如果上述7种方法都无法解决iTunes识别iPhone的问题，你可以接着尝试以下4种进阶方法。

解决iTunes无法识别iPhone的进阶方法

方法一：在USB设备树中检查iPhone连接

1.将iPhone连接到Mac电脑，并解锁iPhone和显示主屏幕。
2.在Mac电脑上，按住Option键，然后点击苹果菜单，接着选取“系统信息”或“系统报告”。
3.在左侧列表中，点击“硬件”和“USB”。
4.在右侧的“USB设备树”列表中，查看连接的iPhone是否得到了显示。如果是，请更新macOS系统或安装最新的更新文件。
Mac电脑的USB设备树
如何升级到最新版本的macOS？1.从苹果菜单中选取“系统偏好设置”，然后点击“软件更新”以检查有没有更新。

2.如果有可用更新，点击“现在更新”按钮进行安装。或者点击“更多信息”以查看各个更新的相关信息，然后选择特定更新进行安装。

3.如果“软件更新”指出 Mac系统 已处于最新状态，则表示安装的 macOS 版本和它所含的所有应用也都处于最新状态。

更新macos系统

方法二：使用都叫兽™iOS密码重置修复iPhone系统

当遇到由于iPhone系统出错导致无法连接iTunes时，可通过修复iPhone的iOS系统来解决问题。都叫兽™iOS密码重置是一款多功能、一体化的iOS系统修复软件。它可以轻松解决各种类型的iOS系统问题，比如设备异常、卡顿、无法正常启动、黑白屏等50多种问题。此外，也可以帮你解锁被禁的iOS设备和锁屏密码，功能十分强大。
都叫兽™iOS密码重置 - 全能的苹果恢复专家

移除密码 无法启动也能一键删除密码。

修复iOS系统问题 包括iPhone/iPad卡在恢复模式、DFU模式、重复启动等。

恢复出厂设置 在无法正常开机的情况下，一键恢复到原始状态。

支持设备 适用于所有型号的iPhone，iPad和iPod touch。

兼容性强 完全兼容最新的iOS版本。

移除密码 一键删除

修复系统 修复重复启动、DFU模式等问题

兼容性强 支持所有iOS设备和版本

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第一步：将您的iPhone连接到电脑。在软件主界面上选择【修复设备】功能。
都叫兽iOS密码重置主界面
第二步：点击【修复】按钮后，即可执行系统修复操作。执行前，系统会自动下载固件，或者用户也可以选择手动下载并导入固件。（切记，如果勾选了【全面修复】选项，那么iPhone 数据将被清空。）
都叫兽iOS密码重置的修复功能
第三步：修复装置操作完成后，断开iPhone与PC之间的连接即可。
都叫兽™iOS密码重置的修复过程

方法三：关闭iTunes的自动同步功能

部分果粉会在iTunes的设置中，开启了iPhone连接电脑后自动同步的功能。iTunes无法识别iPhone，可能是由于同步中的特定内容而导致没有响应。为了确认问题是否有特定内容所致，可尝试关闭自动同步的功能，然后再次连接iPhone。
1.打开iTunes。然后在Mac电脑屏幕的顶部菜单栏中，选取“iTunes”和“偏好设置”。
2.点击“设备”标签并勾选“防止iPod、iPhone和iPad自动同步”。
3.点击“好”按钮。
4.将iPhone连接到电脑。
iTunes的偏好设置

方法四：将iPhone恢复出厂设置

在尝试过以上所有方法后，iPhone依然无法在Mac电脑上连接到iTunes，你可以将iPhone恢复出厂设置。
Tips此项操作会删除iPhone中的所有数据，在操作前请先备份好重要资料，以免误删珍贵的数据。
1.在主屏幕中点击“设置”，然后点击“通用”。
iPhone中的通用设置
2.在通用列表底部，点击“还原”。
iPhone中的还原按钮
3.选择“抹掉所有内容和设置”。如果你已事先备份好数据，点击“立即抹掉”即可。
抹掉iPhone中的所有内容
如果你的iPhone还是无法被iTunes识别，就可能是iPhone或者Mac电脑的硬件发生了故障，请联系苹果官方售后服务，进行维修处理。