吴川   2019-11-26
 华南区技术负责人

概要
当您利用iTunes在进行iOS12的系统更新时，需要输入Apple ID来激活您的iPhone或iPad设备。这时如果出现了iOS设备无法激活的错误代码，并无法进入到正常的界面该如何处理？这篇文章将为您提供在iOS12更新中，无法激活设备且出现错误代码0xE8000013时的解决方案。


一、0xE8000013错误是什么？

0xE8000013错误弹窗
当您遇到0xE8000013错误时，不妨先来了解下0xE8000013错误究竟是怎么回事。0xE8000013错误常常出现在当利用iTunes对您的iPhone或iPad设备进行系统更新时。这是一种未知错误导致无法激活设备的错误代码，是iTunes中比较常见的错误之一。一般来说，出现这种问题最常规的解决方法就是修复系统。

二、解决设备无法激活出现0xE8000013错误的方法有哪些？

方法一：使用都叫兽™iOS密码重置软件修复

1、都叫兽™iOS密码重置是什么？
都叫兽™iOS密码重置是一款多功能的iOS系统修复软件，一方面，它可以轻松解决各种类型的iOS系统问题，比如错误代码、重复启动、设备异常、卡顿、黑白屏等多种iOS系统问题，且适用于iPhone/iPad/iPod Touch等多种苹果设备；另一方面，也可以帮助用户解锁被禁用的iOS设备和锁屏密码，功能十分强大。
都叫兽™iOS密码重置 - 全能的苹果恢复专家

移除密码 无法启动也能一键删除密码。

修复iOS系统问题 包括iPhone/iPad卡在恢复模式、DFU模式、重复启动等。

恢复出厂设置 在无法正常开机的情况下，一键恢复到原始状态。

支持设备 适用于所有型号的iPhone，iPad和iPod touch。

兼容性强 完全兼容最新的iOS版本。

移除密码 一键删除

修复系统 修复重复启动、DFU模式等问题

兼容性强 支持所有iOS设备和版本

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2、都叫兽™iOS密码重置怎么用？
当您的iPhone在使用中出现了重复启动的问题时，使用都叫兽™iOS密码重置软件，只需三步就可以轻松帮你修复正常。
第一步：下载并安装好都叫兽™iOS密码重置后，将您的iPhone连接到电脑，打开软件，并在软件主界面上选择【修复设备】功能。
都叫兽™iOS密码重置页
第二步：点击【修复】按钮后，即可执行系统修复操作。执行前，系统会自动下载固件，或者用户也可以选择手动下载并导入固件。（切记，如果对【全面修复】进行了勾选那么设备数据将被清空，不勾选全部数据将完好无损的保存在设备里）
修复设备页
第三步：修复装置。操作完成后，断开装置与PC之间的连接即可。简单三步轻松解决。
设备修复完成页

方法二：尝试更换网络环境

因为iPhone设备与iTunes相连接时对网络环境的要求比较高，在涉及到设备系统更新时，如果网络环境不够稳定，也可能出现错误代码的问题，导致设备无法正常激活。所以，您可以尝试将设备带到一个稳定的网络环境下再次尝试激活。

方法三：确保将iTunes更新到了最新版本

当把iPhone设备与iTunes相连接进行操作时，如果iTunes不是最新版本会影响到设备系统的同步更新。因此将iTunes更新到最新版本，防止出现因为iTunes未更新而造成的设备激活失败且提示错误代码。
iTunes

方法四：避开苹果服务器繁忙时段稍后再试

苹果手机作为全球最大的手机厂商，不管是新设备的激活还是旧设备的升级都需要连接苹果服务器去激活设备。有时，如果同一时段激活的设备太多，可能会导致激活服务器暂时不可用。所以，当您遇到iPhone设备暂时无法激活且出现了错误代码时，不妨稍后再做尝试。

方法五：检查设备SIM卡

检查你的设备是否有运营商锁。如果您的设备是规定运营商版本的，只有解锁后才能激活。如果您的iPhone是无锁版本，检查下SIM卡是否损坏，取出来再重新装回去，然后尝试重新激活。
检查SIM卡

方法六：更改错误的登录信息

可能因为您登录了错误的信息导致iTunes无法验证您的设备，这时就需要退出登录，重新尝试更新激活。

方法七：在iCloud账户中删除设备

如果以上方式均无法解决问题，您还可以尝试用iCloud激活设备。具体操作方法如下：
①确认您的iPhone设备已经关闭网络，且处于关机状态；
② 用其他设备登录你的iCloud账户，打开”查找我的iPhone”功能；
③ 在”所有设备”里找到要激活的设备；
④ 点击”从账户中删除”；
⑤ 重新打开iPhone尝试激活。
在iCloud中删除设备

方法八：刷新苹果设备驱动

在iOS更新中，导致iPhone设备无法激活且提示错误代码，还可能是因为驱动程序启动失败而导致的，解决方法是重新刷新设备驱动，即：
在电脑桌面找到【我的电脑】，右键点击选择【管理】，然后选择【设备管理器】，再点击【通用串行总线控制器】，查看【Apple Mobile Device USB Driver】后面有没有感叹号，如果有，请右键此项更新驱动进行刷新。
刷新设备驱动

方法九：联系专业的技术支持

如果以上几种方式对您来说都不奏效，您还可以到附近维修点检查，或者直接联系苹果技术支持，到苹果售后去维修。一般来说，出现激活问题都可以得到解决。但是，如果您的iPhone私自维修过或者购买的是组装iPhone，有可能无法进行激活。