吴川 2020-6-24
华南区技术负责人
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概要
许多苹果用户在尝试将iOS设备与iTunes连接的时候，收到iTunes的错误提示，错误代码为0xe800002d。这该如何解决？今天就为大家讲解什么是0xe800002d错误，并提供相应的解决办法。
当iTunes提示未知错误0xe800002d，有可能是iOS设备出现系统故障。可以考虑对iOS设备进行修复。使用都叫兽™iOS密码重置可以轻松解决各种iOS系统问题，比如错误代码、重复启动、设备异常、卡顿、黑白屏等，适用于iPhone/iPad/iPod Touch等多种苹果设备；除此之外，也可以帮助用户解锁被禁用的iOS设备和锁屏密码，操作简单。
第一步：下载并安装好都叫兽™iOS密码重置后，将您的iOS设备连接到电脑，打开软件，并在软件主界面上选择【修复设备】功能。
第二步：点击【修复】按钮后，即可执行系统修复操作。执行前，系统会自动下载固件，用户也可以选择手动下载并导入固件。
温馨提示：在不勾选【全面修复】的情况下，iOS设备的数据在修复完成后仍然可以保留在设备里。如果勾选了【全面修复】，那么iOS设备的数据将被清空。
第三步：等待修复装置。操作完成后，断开iOS设备与PC之间的连接即可。简单三步轻松解决。
USB数据线和端口的故障可能会触发未知错误0xe800002d。此时您可以更换USB数据线，检查是否再次发生故障，建议使用原装的USB数据线。还可以换另一个USB端口进行连接，建议直接连接到电脑USB端口，而不使用USB集线器。
当iTunes版本过时，可能会与较新型号的iOS设备不兼容，因此产生0xe800002d错误、无法连接iOS设备与iTunes的问题。建议检查目前的iTunes版本，如果版本太旧，可以对iTunes进行手动更新。更新iTunes以后，请重新启动电脑和iOS设备并再次尝试连接。
在更新完iTunes之后，还是出现0xe800002d错误提示，那么可以考虑将所有与Apple相关的软件进行卸载，再重新下载安装。具体操作步骤如下：
1.右键点击【开始】菜单，选择【应用与功能】。
2.点击【应用与功能】，选择【程序和功能】。
3.选择发布者为【Apple Inc.】的程序，右键点击程序并选择【卸载】。
4.卸载了所有属于Apple的软件之后，请重新启动计算机。重新下载并安装相应的Apple软件。安装完成后，再次重启计算机，将iOS设备连接iTunes，看是否还有问题存在。
当电脑中的Apple Mobile Device Service关闭的时候，iOS设备是无法正常连接iTunes的，并且可能出现错误代码。所以在出现错误时，不妨检查一下这个功能是否被关闭，具体设置方法如下：
1.首先，关闭iTunes软件，在电脑中找到【我的电脑】，右键点击选择【计算机管理】，然后选择【服务和应用程序】，再点击【服务】。
2.在右侧栏中找到【Apple Mobile Device Service】，双击打开，在跳出的框中选择【启动】按钮即可打开服务。
3.在确认了Apple Mobile Device Service正常开启后，还需保证电脑设备管理器中不能出现驱动异常。右键点击【开始】菜单，并选择【设备管理器】再点击【通用串行总线控制器】，右键点击【Apple Mobile Device USB Driver】，选择【更新驱动程序】->【自动搜索更新的驱动程序软件】。在更新完驱动后尝试重新连接iOS设备与电脑，查看问题是否解决。
首次连接iOS设备与iTunes时，iOS设备会弹出【要信任此电脑吗？】选项，如果选择【不信任】，那么iTunes将无法正常连接iOS设备。因此，当看到此提示，建议点击【信任】来保证手机与电脑的正常连接，再查看是否还有未知错误0xe800002d存在。
当尝试了许多办法，仍然无法解决0xe800002d错误时，可以选择将iOS设备恢复出厂设置，抹掉所有内容和设置，使iOS设备恢复到最原始的状态，再重新连接iOS设备与电脑，看是否还有问题。
注意：此方法会删除所有的数据和设置，已经做过数据备份的用户可以尝试，如果没有进行备份，那么设备里的数据将被清空。
进入iOS设备的设置，点击【通用】->【还原】->【抹掉所有内容和设置】。
温馨提示：如果没有做过数据备份，那么建议使用方法1，在修复iOS设备的同时，可以保留设备里的数据。
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