吴川   2019-11-7
 华南区技术负责人

概要
您可以通过 iTunes,将电脑的音乐、视频、APP等资料与 iPhone、iPad 或 iPod 同步,同时iTunes也会将此类信息从设备同步到电脑。iTunes同步功能可以很方便地帮助您将不同设备之间的信息交互,但在使用iTunes使用过程中,有不少用户反应有时候会出现同步失败的情况。因此,本文将主要介绍iTunes无法同步的多种应对策略。


目录 CONTENTS

一、关于iTunes软件

iTunes是一款由苹果公司开发的多功能媒体播放器,可让您在计算机上管理多种的数字多媒体文件,其中包括音乐、视频、书籍等。iTunes和其他一些媒体播放器之间最大的不同是内置的iTunes Stroe,它提供了大量的音乐库和视频库,它允许用户购买和下载歌曲,并且一些电视和电影节目也可以在iTunes Store中获取。该软件可适用于Mac和Windows系统。

iTunes中最为常用的功能之一———设备同步功能。当您将您的iOS设备连接到计算机后,它将会默认开始同步您的资料,实现iTunes与iOS设备之间的相互同步。

iPhone/iPad/iPod可以与iTunes同步的内容:

● 专辑,歌曲,播放列表,电影,电视节目,播客和有声读物。

● 照片和视频。

● 联系人和日历。

*iTunes功能可能会因国家或地区而异。

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修复iOS系统问题 包括iPhone/iPad卡在恢复模式、DFU模式、重复启动等。

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支持设备 适用于所有型号的iPhone,iPad和iPod touch。

兼容性强 完全兼容最新的iOS版本。

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修复系统 修复重复启动、DFU模式等问题

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二、 iTunes 同步时提示“发生未知错误-54”的解决方案

在安装了iTunes的情况下连接iPhone和计算机时,可能会显示以下错误消息:“不能同步iPhone。发生未知错误(-54)”。发生这一问题的最经常发生的原因是权限问题,当您的iOS设备上或者计算机上的文件是在锁定状态就开始同步的话,iTunes上的错误提示54基本都会出现。当然,也有可能是其他原因导致出现该错误提示。
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以下是可能触发iTunes错误54问题的其他原因:

● iTunes版本过旧也会导致同步失败。

● iTunes相关程序文件由于病毒感染或人为错误而被删除。

● Windows系统文件由于病毒/恶意软件感染或人为错误而损坏。

● iTunes软件未正确下载。可能是下载损坏或安装不完整。

● iTunes中的媒体内容(照片,音频,视频等)没有整合。

● 一次同步过多的数据。

● “只读”文件无法同步。

解决方案1:重启计算机和iPhone/iPad/iPod设备

在遇到无法同步的问题时,可以先尝试将计算机和iOS设备重新启动。在将计算机和iOS设备关闭后,等待5-10秒后,再重新开启。重启操作可以适用于其他各种问题中,如果重启后还是不能解决,那么就请尝试下一个解决方案。

解决方案2:更新iTunes和iOS系统

过旧的iTunes版本也会影响到您使用iTunes的各种功能,也是导致同步失败的原因之一。建议你先将iTunes更新到最新版本,或是将iPhone/iPad/iPod的iOS系统更新,具体的操作您可参照下面的指示。
更新iTunes
在Windows计算机上打开iTunes,从窗口顶部的菜单栏中,点击“帮助”,最后点击”检查更新”选项。如果有新的更新可用,您可根据指示进行更新。如果“帮助”菜单中没有“检查更新”这个选项,则说明了您的iTunes是从Microsoft Store下载的,您可通过Microsoft Store检查更新。

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在Mac计算机上打开App Store,然后点按App Store窗口顶部的“更新”。

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更新iPhone/iPad/iPod设备
建议使用都叫兽™iOS密码重置软件将iOS设备进行更新,操作简单,并且可选择所有已签名的iOS版本。无论是升级或者降级都能一键操作,自动化更新您的iOS系统版本。
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更新iOS设备的操作方法:
① 首先您需要将都叫兽™iOS密码重置软件下载并安装到电脑中。然后将您的iPhone/iPad/iPod设备用数据线连接到电脑,然后在软件主界面中选择“修复设备”功能。

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② 您可在“版本” 的下拉菜单中选择需要更新的iOS版本。然后点击“修复”以自动下载IPSW固件,或者手动选择下载并导入IPSW固件。

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③ 等待iOS固件安装完成后,您就可将您的iPhone/iPad/iPod从电脑上退出。

设备修复完成页

Tips更新iOS版本需谨慎选择,因为当操作系统更新到最新的版本并不一定能给您带来更好的检验。如果更新iOS版本后出现一些性问题,您可使用都 叫兽™iOS密码重置软件进行降级修复或者尝试其他的iTunes同步修复对策。

解决方案3:取消选中“只读”选项

若要同步的文件是被设置为“只读”,那么您将无法修改和将其同步到设备中。因此,要解决此问题,您可根据下面的步骤进行操作。

① 按“Windows+E”,在计算机上打开文件资源管理器。

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② 在“此电脑”下打开“音乐”文件夹,您将在此文件夹中看到iTunes文件夹。

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③ 右键单击 iTunes文件夹,点击“属性”。取消选中“只读”选项,点击“确定”保存此设置。

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④ 然后在弹出窗口中,选择“将更改应用于此文件夹,子文件夹和文件 ”,然后单击“确定”。

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解决方案4:整合iTunes资料库中的媒体文件

iTunes资料库中的媒体文件的位置不正确时,可能会导致iTunes出现一些未知错误54,您可尝试整合资料库的媒体文件来进行解决。将从iTunes Store购买的所有内容,例如应用程序,音乐,歌曲,播客,电影 ,视频和其他的媒体文件都整合到iTunes Media一个文件夹中。

整合iTunes资料库中的步骤:
从电脑屏幕顶部或iTunes窗口顶部的菜单栏中,选取”文件”>”资料库”>”整理资料库”。然后勾选“统一文件”,点击“好”。

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Tips整合后,iTunes Media文件夹之外的所有文件都会添加到iTune Media文件夹中。为了节省硬盘驱动器上的空间,在确保副本位于iTune Media文件夹中后,您可能需要删除原始文件。

解决方法5:减少每次同步文件的数量

有时候,如果一次性同步过多的内容,可能会因信息符合而导致同步过程无法完成。您可以将要同步的文件分批备份,减少每次同步的数量。

 

iTunes无法同步的情况除了提示“发生未知错误-54”的错误代码之外,也会有的其他的同步错误出现。下面将介绍其他iTunes 无法同步问题的解决方法。

三、其他iTunes无法同步问题的解决方法

通常,当您将iPhone/iPad/iPod设备连接到计算机时,iTunes会默认自动开始同步。但是,有时候尝试将iPhone,iPad或iPod与iTunes同步时,可能会提示你“未能同步iPhone,因为此同步会话启动失败”或其他一些未知的错误。

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iTunes无法与iPhone/iPad同步的原因有很多,下面我们列出一些供您参考的常见原因:

● iTunes版本已过期或USB电缆已损坏。

● 尚未正确设置iTunes同步选项。

● iTunes版本过旧。

● iOS设备不能被iTunes软件识别。

● iOs设备储存空间不足导致无法同步。

无论是什么样的iTunes同步问题,您都可以通过下面的解决方案进行解决。

简单的检查方法

在尝试下面的解决方案前,您可先做一个简单的故障排除:

● 检查iPhone/iPad是否已解锁并显示主屏幕,然后重新连接到计算机。

● 当出现“你信任这台计算机吗?”时,点击“信任”。

● 确保你使用的是最新版本的iTunes。如果很久没有更新iTunes,您可在iTunes中检测更新。

● 重新启动计算机和iPhone/iPad/iPod。

如果上述简单的检查方法不能解决问题,请尝试以下解决方法。

解决方案1:尝试更换其他的USB数据线,以及更换USB接口

无法进行iTunes同步的问题源头有可能是在数据连接上出错。

使用苹果的原装数据线将iPhone/iPad/iPod连接电脑是最好的,这是因为原装Lightning电缆可以同时执行为iPhone电池充电的电源功能和数据传输功能。除了原装电缆外,已获得MFi认证(专为iPhone / iPad / iPod设计,Apple认可的附件)的产品也可以执行电源和数据传输。普通非认证的苹果数据线可以在3C商店中购入,即使终端可以通过侧面接触充电,但其实它们是无法传输数据的,您在购买数据线前需了解清楚。另外,即使使用正品电缆,如果数据线出现损坏,会导致无法进行正常的数据传输。如果原装的数据线已损坏,您需更换一个新的数据线连接电脑。

若更换新的数据线后,还是无法正常连接,您可尝试更换USB接口,USB接口发生故障也会导致同步失败。

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解决方案2:在计算机上重新授权iTunes。

当您尝试将iOS设备与iTunes进行同步时,在iTunes的界面上见到“同步”按钮显示为灰色且无法点击,或者在将音乐、视频等文件同步到iPhone/iPad后发现并没有显示任何内容的这两种情况下,您可尝试在计算机上重新授权iTunes。对Windows电脑或Mac电脑授权时,您便向其提供了访问应用、书籍、音乐、视频和其他内容的权限。您最多可以对 5 台电脑进行授权,即您可以在 5 台不同的电脑上整理、播放您的文件。
在对电脑授权之前,请确保您装有最新版本的 iTunes。

iTunes重新授权的操作步骤如下:
① 打开 iTunes。如果您还没有登录,请使用您的 Apple ID 登录。

Mac:从电脑屏幕顶部的菜单栏中,选取“帐户”>“授权”>“对这台电脑授权”。
Windows:从 iTunes 窗口顶部的菜单栏中,选取“帐户”>“授权”>“对这台电脑授权”。如果您没有看到菜单栏,请按键盘上的“Ctrl + B”键。

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② 输入您的密码,然后按键盘上的Enter 键或点击“授权”。重新授权并不会再占用一个授权额度,每台电脑只有一个授权额度。

Tips如果您的所有授权额度已经用完,但想对现在的新设备进行授权,那您只能取消对所有电脑的授权,然后再对常用的电脑进行重新授权。

解决方案3:解决由于储存空间不足而导致的同步失败问题

如果iPhone / iPad / iPod的存储空间已满,则可能会无法进行同步。如果设备的存储空间已满,请先删除iPhone上不必要的文件或程序,释放空间后再使用iTunes进行同步。

您可在iPhone/iPad中,点击“设置”>“通用”>“iPhone储存空间”,查看设备储存容量的使用情况。若储存空间所剩不多,您可其中删除不需要的文件和应用程序。

解决方案4:关闭Apple Music功能

如果您的iPhone/iPad中开启了Apple Music功能,有时可能会因某些冲突而导致iOS设备将会无法与iTunes进行同步音乐。您可先尝试关闭此功能,看看是否能解决问题。要关闭Apple Music应用程序,您需在iPhone/iPad中的设置中操作以及在iTunes中关闭。

① 在iPhone/iPad中,点击“设置”>“音乐”,选择关闭“显示Apple Music”。

② 在iTunes中,点击顶部菜单栏中的“编辑”>“偏好设置”,在常规选项中,取消勾选“显示Apple Music功能”

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最后,您可以重新启动iTunes并尝试再次连接设备以检查是否能正常同步。

解决方案5:尝试使用WiFi同步文件

使用数据线连接计算机的同步方式行不通的话,或者可以尝试另一种同步方式一一无线同步。您可在计算机上的iTunes中设置在WiFi的无线环境下同步设备。在开始无线同步前,您需要确保您的iOS设备和计算机都在同一无线网络下,否则它将无法正常工作。
具体的WiFi同步设置操作可以根据下面的指示进行:
① 使用 USB 数据线将您的 iPhone/iPad连接到电脑,然后打开 iTunes 并选择您的设备。

② 单击iTunes窗口左侧的“摘要”。然后,选择“通过Wi-Fi与此[设备]同步”,点击“应用”。

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③ 设置完成后,当电脑和 iOS 设备连接到同一 Wi-Fi 网络时,iOS 设备会出现在 iTunes 中。iOS 设备会在每次插入到电源且 iTunes 在电脑上打开时自动同步。

解决方案6:检查您要同步的音乐文件是否没有勾选

在iTunes中显示歌曲名称时,该歌曲名称的左侧会显示一个复选标记。尽管它是一个复选标记,可根据你的使用方式进行轻松管理。但根据设置,如果清除了该复选框,它将不会同步到iPhone,所以你需检查同步的文件是否勾选。

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解决方案7:取消并重新选择“同步音乐”设置

尝试重新选择“同步音乐”设置,具体的操作如下:

① 将iPhone / iPad连接到计算机,然后打开iTunes。

② 然后点击“设备图标”>“音乐”,取消勾选“同步音乐”。

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③ 最后再重新开启同步音乐设置,选中“同步音乐”,然后点击“应用”即可。

解决方案8:从iTunes中手动同步到iPhone/iPad/iPod

如果iTunes自动同步功能无法同步,可尝试手动将iTunes中的文件同步到iPhone/iPad中。
具体的操作步骤如下:
① 将iPhone/iPad/iPod通过USB数据线连接到电脑,点击“设备”图标,再点击“摘要”>“手动管理音乐和视频”,并点击“完成/应用”。

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② 打开左侧的“音乐”、“影片”选项,然后选择要传输的音乐或视频文件。最后,将选定的文件拖放到左侧边栏中的iPhone上,这样就可以完成手动同步音乐或视频文件。

解决方案9:更新驱动程序

如您是在Windows计算机上将iPhone、iPad、iPod设备与iTunes同步,则尝试更新其驱动程序,否则可能会遇到iTunes不能检测到设备而无法同步的情况,更新驱动程序可能是最好的解决方法。
如果iTunes是从Microsoft Store下载,具体的操作步骤如下:

① 关闭iTunes软件,并将iPhone/iPad/iPod设备断开并重新连接电脑。

② 按下键盘中的“Windows + R”快捷键调出“运行”对话框,输入“devmgmt.msc”。进入计算机上的设备管理器。

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③ 展开“便携设备”。找到您连接的设备(例如,Apple iPhone),然后右键点按设备名称并选取“更新驱动程序”、选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。

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④ 软件安装完成后,前往“设置”>“更新和安全”>“Windows 更新”,并验证是不是没有其他可用的更新。最后,再重新打开iTunes。

如果iTunes是从Apple官网下载,具体的操作步骤如下:

① 关闭iTunes软件,并将iPhone/iPad设备断开并重新连接电脑。

② 按下键盘上的“Windows + R”键,打开“运行”命令。在“运行”窗口中,输入以下内容:【%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers】,然后点击“确定”。

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③ 右键单击“usbaapl64.inf”或“usbaapl.inf”文件,然后点击“安装”。

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④ 最后断开您的设备与电脑的连接,重启电脑,并尝试将设备重新连接到电脑看看是否能正常连接到iTunes。

四、使用都叫兽™苹果手机数据恢复软件恢复丢失的数据

当您有重要文件想要通过iTunes同步到其他iPhone/iPad/iPod设备时,却意外发现该文件无法找到或被删除,这时您都可以通过都叫兽™苹果手机数据恢复软件来将其恢复。

都叫兽™苹果手机数据恢复可能帮助苹果用户,用最简单的方法和最短的时间里,从iPhone、iPad、iPod touch中找回丢失或误删的数据。这款苹果手机数据恢复软件仅需简单3步,就可找回多种不同类型的文件,如音乐、照片、视频、APP、通讯录等。该软件完美兼容各种iOS设备、iTunes和iCloud备份。

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① 点击上方的“免费试用”按钮,把软件安装到电脑。

② 将iPhone连接到电脑中,选择“恢复丢失数据”,若电脑同时连接到多台iOS设备,可在“请选择iOS设备” 的下拉菜单中选择需要扫描的目标设备。

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③ 选择“从iOS装置恢复”,并在主界面中点击“开始扫描”,等待扫描完成。

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④ 扫描完成后,选择所需要的照片、视频或者其他的数据,点击“恢复”即可

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