如何处理KB3156421/KB3156387积累更新安装失败的问题？

一、关于出现积累更新安装失败的问题

自从Microsoft发布累积更新KB3156421和KB3156387以来，很多用户可能已经尝试下载并安装使用它。但是，并非所有的用户都能够成功地更新并安装。比如下图就出现了一些安装更新出现问题的提示：“适用于基于x64系统的Windows 10 Version 1511累积更新（KB3156421）-错误0x8000fff”，出现0x8000fff 错误的原因有很多，可点击此处查看详情。

造成累积更新KB3156421和KB3156387安装失败的原因有可能是临时的故障，可能多次尝试之后就能恢复正常的更新安装；但有些则一直操作失败，并且同时会导致计算机不断地重启等等。事实上，关于累积更新安装失败的问题，官方尚未公布专门的解决方案。因此，卸载或隐藏累积更新更新可能是最合理的方法。

为了避免因为修复故障而导致数据丢失，在解决该问题之前，我们可以先借助专业的数据备份工具对系统和数据进行备份，在此推荐大家使用都叫兽™备份还原软件备份系统数据。

二、修复错误前，使用都叫兽™备份还原软件备份系统和数据

1、什么是都叫兽™备份还原软件？

都叫兽™备份还原软件是一款专门用于系统/硬盘数据备份还原的工具，它能够帮助您备份和还原计算机里的重要数据资料，比如程序、系统配置、邮件、照片、视频、文档、书签等。它采用了领先的增量/差量备份技术，能够为您能节省出更多的时间及磁盘空间，除了支持系统备份，还支持分区备份、硬盘备份、文件备份、磁盘克隆，满足您的不同需要。

2、如何使用都叫兽™备份还原软件备份系统？

步骤1：在计算机中下载安装并运行都叫兽™备份还原软件，在主界面【备份】栏里选择【系统备份】选项。若只需要备份个别重要数据，也可以选择【文件备份】功能。

步骤2：接下来，选择源文件（设备）和目的地，源文件（设备）一般默认选择系统分区，而目的地可选择你希望保存系统备份的位置。若需要定期备份系统，可在【任务计划】中制定每日/每周/每月的自动备份计划以及开始备份的时间，点击【确认】以开启自动备份功能。

然后在【备份方案】里根据个人需要选择适合的备份方案模式，都叫兽™备份还原共有5种备份方案可供选择，即版本链模式，单一版本模式，整体模式，增量模式和差异模式。选择合适的备份模式可以节省存储空间。

步骤3：待所有设置完成之后，点击【立刻备份】等待系统备份完成即可。

以上，就是系统备份的方法，操作完成之后您就可以通过以下方法解决问题了。

三、如何解决KB3156421/KB3156387积累更新安装失败的问题？

1、卸载/隐藏已安装的更新

当Windows累积更新出现问题时，您可以尝试卸载或隐藏已安装的更新文件，以防止由于累积更新存在而出现的一系列问题。

卸载KB3156421/KB3156387积累更新的具体操作步骤如下：

步骤1：运行计算机，点击【开始】-【设置】按钮。若计算机无法正常启动，不断重启，那么要进入安全模式，等成功以安全模式启动后，再继续卸载更新的操作。

步骤2：点击【更新和安全】-【Windows 更新】-【查看更新历史记录】选项。

步骤3：此处可查看到Windows更新历史记录，点击【卸载更新】。

步骤4：鼠标右键选中需要删除/卸载的累积更新，点击【卸载】按钮即可。

以上就是卸载KB3156421或KB3156387的操作步骤，卸载完成之后，为了防止系统自动安装累积更新又不断失败而导致计算机不断重启，建议大家执行完上述操作之后，继续利用下面的操作隐藏累积更新。

隐藏KB3156421或KB3156387累积更新的步骤：

步骤1：下载专门用于显示或隐藏更新文件的工具wushowhide.diagcab，之后双击打开并运行该程序。之后点击【Advanced】按钮。（由于已经无法从官网下载到该工具，可自行搜索【wushowhide】并从第三方网站下载，此处推荐一个下载地址：https://www.majorgeeks.com/files/details/wushowhide.html）

步骤2：可勾选【Apply repairs automatically】（自动应用修复）选项，之后点击【Next】（下一步）。

步骤3：点击【Hide updates】（隐藏更新）选项。选中所有想要隐藏的更新之后，点击【Next】（下一步），之后Windows将不会自动安装隐藏的更新文件。最后点击【Close】（关闭）按钮即可。

2、还原到正常的Windows系统版本以解决问题

如以上方式无法解决问题，比如计算机还是不断自动重启，您还可以将操作系统恢复到故障前的状态以解决该问题。如果您已创建过Windows系统映像备份，那么可以点击此处查看如何还原系统映像。若您是借助都叫兽备份还原软件备份系统的，那么请查看下面的系统还原步骤。

步骤1：在其他可正常启动的计算机中运行都叫兽™备份还原软件，将界面上方功能栏切换至【任务】，然后选择【拯救盘】选项。

步骤2：选择要创建的拯救盘类型，请根据您的磁盘及计算机情况进行选择，选择完成后，连接空白的CD或U盘到电脑，请点击选择【下一步】以创建启动盘。

步骤3：将启动盘（CD/U盘）连接到您需要还原系统的计算机上，并在开机时通过快捷键进入到BIOS界面，将启动顺序改为从USB/CD启动。以下面的BIOS界面为例，若要从CD启动，请选择【CD-ROM Drive】，若要从U盘启动，请选择【Removable Devices】。不同品牌的BIOS或UEFI界面不同，确保创建的启动盘是启动顺序的第一位即可。

步骤4：成功启动后，在窗口中选择您需要还原的系统备份版本及要还原的目标位置，若系统备份文件保存在外置硬盘，请将其连接至电脑再进行选择，同时勾选【让目标磁盘可以启动】选项。最后，点击【还原】按钮即可开始执行系统还原命令。