求助,电脑开机蓝屏怎么解决?

   
 华南区技术负责人

概要
电脑开机蓝屏,不知所措?别怕,只要能揪出原因,即可对症下药。快跟着都叫兽解决开机蓝屏问题吧!



与Windows10的悲伤脸(sad face)蓝屏不同,导致出现Recovery类型的蓝屏主要是系统启动文件Winload.exe丢失或损坏,系统启动配置文件BCD出现问题或者 硬盘出现大量坏道所导致的。


常见的错误代码是0xc000000f, 0xc0000034, 0xc000098, 0xc000000e…譬如:出现 0xc000000f, 0xc0000098 的错误代码,说明往往与 \Boot\BCD 这个文件的配置信息错误相关。

遇到Recovery蓝屏后,以文字或者照片的形式记录下错误代码、错误相关文件和错误描述信息。

注意
这个阶段由于还没加载任何Windows基本驱动和图形服务,即使能进入Windows恢复环境,也还不能使用Windows10的安全模式。


对Windows 10系统进行修复

一般来说,如果出现Recovery的蓝屏后,Windows都会立即或者在重启后尝试进行自动修复。如果修复不成功的话,就会弹出以下的界面:

这就意味着Windows并不能自动修复当前的问题,需要自行对Windows10进行修复。

对Windows10系统进行修复,都叫兽推荐以下几种方法:

尝试快速解决:

有些蓝屏故障可能是偶发性的,尝试直接关机,过1-2分钟后,再重新启动以解决问题。

如果关机重启无法解决问题,可以尝试让BIOS加载默认设置来解决问题。

①. 进入主机的BIOS,一般可以通过在开机的时候按 DEL 或者 F2 按钮进入BIOS设置页面。请参考你的电脑手册,查询如何进入BIOS。

②. 进入BIOS后,在主界面或者“Exit”页面中找到“Load XXXX Defaults” 后者 “Restore Defaults” 的选项,点选并按“OK”确认后,重启即可。


针对错误代码使用特定的方法进行修复

如果上面2种办法都无效,那么需要使用更有针对性的处理方案来解决问题:

错误代码:0xc0000001,0xc00000e,0xc000000f,0xc0000034,0xc0000098,0xc0000185,0xc0000225

主要问题:BCD启动文件设置错误,导致Windows10无法读取正确的系统磁盘,或者 BCD启动文件损坏。

解决方法:通过启动Windows 10 的恢复环境,修复启动配置文件BCD。进去Windows10恢复环境的方法:

方法一、制作Windows 10安装盘,并从安装盘启动运行Windows RE。
方法二、连续2次在出现Windows10徽标的时候按重启,第3次重启后,就会直接进入Windows10的恢复环境了。

进入Windows RE后,选择“疑难解答”:



“疑难解答”里面,选择“高级选项” -> 选择“命令提示符”



此后,在呼出的控制台里面,按顺序输入以下命令 :
BOOTREC /FIXMBR
BOOTREC /FIXBOOT
BOOTREC /rebuildbcd
bcdedit /set {default} device partition=c:
bcdedit /set {default} osdevice partition=c:

错误代码:0xc00000e9

主要问题:Windows10所在的磁盘读写出现故障,很可能是出现大量坏道了

解决方法:磁盘出现坏道,我们需要使用额外的工具对其进行修复,请参考 “如何修复系统分区所在的磁盘中的坏道”


错误代码:0xc000000d

主要问题:Windows10里面有些第三方软件所使用驱动没有使用微软特定的数字签名,而被标为不可信任,导致Windows10无法正常启动。一般只会出现在部分特定机型(Windows10使用GPT分区,并且BIOS开启了secure boot的功能)。

解决方法:

关闭Windows10里面的secure boot。

1. 打开Windows10的“设置”界面



2. 在设置的搜索框输入Device security



3. 将里面的Secure boot关闭



如果出错的是驱动程序,你将可以在
D:\Windows\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt文件中看到以下错误:

Diagnostic and Repair Log of the System Restart Tool
—————————
Last successful start: 19/06/2018 10:04:51 (GMT)
Number of repair attempts: 1

Session Details
—————————
System Disk = \Device\Harddisk0
Windows Directory = C:\WINDOWS
Running AutoChk = 0
Number of initial causes = 2

…..

Initial cause found:
—————————
The critical boot file c:\windows
\system32\drivers\pglock.sys is corrupted.

Repair Action: File Repair
Result: Operation failed. Error code = 0×57
Duration = 1359 ms

表格中的红色字体,
c:\windows\system32\drivers\pglock.sys就是造成
Windows10不能启动的驱动文件。只要通过Windows恢复环境中的命令控制端(commond port) 或者第三方的软件(如:都叫兽™ 系统救援中的Data Transfer)即可移除该有问题的驱动文件,并使Windows10再次正常启动。

通过Windows10恢复环境处理不能启动的问题

对于无法找到问题原因的情况,最好的方法是对Windows10系统进行复原或者重置。而要进行这2种操作,我们都需要进入Windows10的恢复环境(WindowsRE)。

对Windows10系统进行任何复原或重置的操作,都可能会导致原先系统分区的数据丢失。请在复原或者重置前,都叫兽™ 系统救援自带的Data Transfer工具,备份重要数据。


通过Windows恢复环境复原到此前的系统版本

进入Windows RE后,选择“疑难解答”:



此后,选择“系统复原”功能。



要进行系统还原,你必须选择一个具有管理员权限的账号并输入正确的密码以进行操作。




忘记密码了?
不用担心,你可以使用都叫兽™ 系统救援里面的Windows登陆密码重置功能,重置账号密码后,再进行复原操作。

推荐下载:

  • 都叫兽™ 系统救援

    大小:148MB语言:简体中文

    系统:Windows 2K/XP/7/8/10

    长按复制:reneelab.com.cn/pn 马上下载

如果你此前升级过Windows10系统或者是自己制作过还原点,都可以在下面的界面中看到可选择的还原点。选择一个并点击“下一步“以进行还原。


通过Windows恢复环境重置系统

注意:
当所有办法都无法奏效时才使用该方法,因为重置Windows系统将会把所有安装的软件及没有存放到“我的文档”的文件都删除。请在重置前做好重要数据转移。

进入Windows RE后,选择“疑难解答”:


点击后,可以看到两个选项,一个是“重置本电脑”,另外一个是“高级选项”


最后再确认一次


都叫兽结语:

今天的分享就到这里,希望能给你带来帮助,记得给我们转发点赞哦!想要获取更多资讯和干货,请关注都叫兽软件熊掌号。

 


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