吴川   2020-6-24
 华南区技术负责人

概要
相较于安卓手机用户，iphone手机用户虽然绕过了各类流氓软件的安装陷阱，却依旧逃不过这样那样的小问题，许多使用iphone的用户常常抱怨自己的手机在连接电脑时iTunes无法识别，那么出现这类问题的原因是什么？又如何解决？下面几种常见解决方法帮你摆脱困扰。


一、 电脑无法识别连接iphone的原因及解决方法

iphone与电脑互联

手机数据线连接异常

当用户尝试把自己的iphone手机连接到电脑时，被提示“无法连接到iTunes Store”，首先最简单的做法是检查自己的手机数据线是否正常连接，因为数据线的端口连接处容易损坏，接触不良也会出现连接异常的情况；再者，还需查看数据线和电脑USB接口处是否连接稳固。
连接端口损坏

iTunes软件不是最新版本

在外部装置检查确认后，查看自己电脑上的iTunes软件是否更新到最新版本，如果否请按照提示更新版本，之后重启软件尝试连接；同时，iphone手机也要保证更新到了最新版本，更新完成后重新启动。

Apple Mobile DeviceService没有正常开启

当电脑中的Apple Mobile Device服务关闭的时候，iPhone是连接不上iTunes的，所以我们也要检查一下。首先，关闭iTunes软件，在电脑中找到【我的电脑】，右键点击选择【管理】，然后选择【服务和应用程序】，再点击【服务】，在右侧栏中找到【Apple Mobile DeviceService】，双击打开，在跳出的框中选择【启动】按钮。最后重启设备进行二次尝试。
Apple Mobile DeviceService开启关闭页

驱动出现异常

在保证了Apple Mobile DeviceService正常开启后，还需检查电脑设备管理器中是否出现驱动异常。桌面找到【我的电脑】，右键点击选择【管理】，然后选择【设备管理器】，再点击【通用串行总线控制器】，查看【Apple Mobile Device USB Driver】后面有没有感叹号，如果有，请右键此项更新驱动，之后，重新按照Apple Mobile DeviceService没有正常开启的步骤重新操作。
驱动连接检查页
另外，如果您的电脑始终没有找到苹果设备的驱动设备，可以尝试重新安装Apple Mobile Device USB Driver，操作步骤如下：
1、断开您的iphone设备与电脑的连接；
2、重新连接iphone，如果iTunes处于打开状态，请将它关闭；
3、同时按下“windows”键和“R”键，启动“运行”命令；
4、在运行对话框中输入以下指令内容：%ProgramFiles%Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers
5、点击确定；
6、右键选择 usbaapl64.inf 或 usbaapl.inf 文件，并选择“安装”。（此处值得注意的是，您在这个目录下会看到以 usbaapl64 或usbaapl开头的其他文件。请确保安装以“.inf”结尾的文件。如果你不确定要安装哪个文件，请右键点击【文件资源管理器】窗口中的空白区域，点击【查看】，然后点击【详细信息】，以找到正确的文件类型，您需要安装“设置信息”文件。）
7、断开iphone与电脑的连接，并重新启动电脑；
8、重新连接您的iphone并打开iTunes软件。
安装驱动页

设备未设置信任此电脑

当iphone手机连接电脑后，成功启动iTunes软件，此时设备会提示“要信任此电脑吗？”；“是否允许访问？”等提示对话框，这些时候点击信任才可以保证手机与电脑的正常连接。
设备信任电脑提示框

二、因密码遗忘造成iphone无法识别的操作技巧

针对iphone无法被iTunes识别，还有一种常见情况即用户自己忘记了iphone密码。当iPhone密码被遗忘时，可以通过都叫兽™iOS密码重置来更改密码。

都叫兽™iOS密码重置软件是什么

都叫兽™iOS密码重置是一款多功能一体化的ios系统恢复软件，一方面，它可以轻松恢复各种类型的ios系统问题；另一方面，可以帮你解锁被禁的ios设备和锁屏密码。不论您是设备异常、卡顿，还是无法正常启动、手机黑白屏等，都能在这里得到解决。
都叫兽™iOS密码重置 - 全能的苹果恢复专家

移除密码 无法启动也能一键删除密码。

修复iOS系统问题 包括iPhone/iPad卡在恢复模式、DFU模式、重复启动等。

恢复出厂设置 在无法正常开机的情况下，一键恢复到原始状态。

支持设备 适用于所有型号的iPhone，iPad和iPod touch。

兼容性强 完全兼容最新的iOS版本。

移除密码 一键删除

修复系统 修复重复启动、DFU模式等问题

兼容性强 支持所有iOS设备和版本

免费试用免费试用免费试用我们已有800位用户提供免费体验！
此外，都叫兽™iOS密码重置软件功能强大、兼容性强，可支持多种ios设备和ios版本，方便解决您的各种设备机型问题，具体如下：
支持的iphone机型 支持的iPad机型 支持的ipod机型 支持的ios版本
iPhone XS iPad Pro iPod touch 7 iOS 12
iPhone XS Max iPad mini 4 iPod touch 6 iOS 11
iPhone XR iPad mini 3 iPod touch 5 iOS 10
iPhone X iPad mini 2 iOS 9
iPhone 8 (Plus) iPad Air 2 iOS 8
iPhone 7 (Plus) iPad Air iOS 7
iPhone SE iPad 4
iPhone 6s (Plus)
iPhone 6 (Plus)
iPhone 5s/5c/5

都叫兽™iOS密码重置软件的使用方法

使用都叫兽™iOS密码重置软件，操作步骤简单，轻轻松松一键解决密码重置问题，只需三步：
第一步：将您的iphone连接到电脑。在软件主界面上选择【移除装置密码】功能。
都叫兽™iOS密码重置页
第二步：点击【解锁】后，即可执行移除密码操作。执行前，系统会自动下载固件，或者用户也可以选择手动下载并导入固件。
解锁密码重置页
第三步：移除密码操作完成后，断开iphone与电脑之间的连接，重启iPhone进行激活即可。
解锁密码完成页
注意：在使用都叫兽™iOS密码重置软件时，还需几点注意事项：
· 软件仅支持所有没有启用“查找iPhone”功能的iOS设备。
· 软件在使用过程中不要随意中断软件或者操作手机，且保证手机电量充足。
· 重置设备有可能会导致数据丢失，手机中所有的个人数据（照片/视频/联系人）等都会被删除，故在没有数据备份的情况下请谨慎重置。