吴川 2019-12-17
华南区技术负责人
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概要
移动互联网时代，智能手机的普及率非常高，据统计2018年智能手机的出货量已经达到了2亿台。那么在如此庞大的数据面前，作为智能手机的拥有者，不管是Android用户还是iPhone用户，在设备的使用过程中肯定会遇到各种各样的问题、故障，那么小编为大家罗列出了智能手机经常出现的一些问题的处理方法，希望对你有所帮助。另外，本文还将揭秘万能的故障修复对策，好奇的你不妨跟小编一起去了解下。
当您的智能手机在使用过程中出现了黑屏怎么处理？下面小编分别从Android手机和iPhone手机两种不同设备的解决办法说起。
解决方法1：强制重启设备
不同型号设备重启方式不同，具体操作步骤如下：
· 强制重启iPhone X及后续机型；iPhone 8或iPhone 8 Plus：
按下“调高音量按钮”松开，按下“调低音量按钮”松开，之后按住“侧边按钮”直到Apple标志出现时松开按钮即可完成重启。
· 强制重启iPhone 7或iPhone 7 Plus：
同时按住“调低音量按钮”和“睡眠/唤醒按钮”，当Apple标志出现时同时松开两个按钮。
· 强制重启iPhone 6s、iPhone 6s Plus或iPhone SE
同时按住“睡眠/唤醒按钮”和“主屏幕按钮”，当Apple标志出现时同时松开两个按钮。
解决方法2：尝试连接电源给设备充电
当设备电量不足或者由于冬天温度较低，导致设备显示的电量并非当前设备的真实电量时，也会出现黑屏，所以，当设备突然黑屏时，请连接电源查看黑屏是否跟设备电量不足有关。
解决方法3：使用都叫兽™iOS密码重置软件
都叫兽™iOS密码重置是什么？（万能的故障修复对策）
都叫兽™iOS密码重置是一款多功能一体化的iOS系统修复软件，一方面，它可以轻松解决各种类型的iOS系统问题，比如黑屏、白苹果、重复启动、设备异常、卡顿等多种iOS系统问题，且适用于iPhone/iPad/iPod Touch等多种苹果设备；另一方面，也可以帮你解锁被禁的iOS设备和锁屏密码，功能十分强大。
Tips都叫兽™iOS密码重置怎么用？
都叫兽™iOS密码重置软件操作步骤简单，只需三步：
第一步：下载并安装好都叫兽™iOS密码重置后，将您的iphone连接到电脑，打开软件，并在软件主界面上选择【修复设备】功能。
第二步：点击【修复】按钮后，即可执行系统修复操作。执行前，系统会自动下载固件，或者用户也可以选择手动下载并导入固件。（切记，如果对【全面修复】进行了勾选那么设备数据将被清空，不勾选全部数据将完好无损的保存在设备里）
第三步：修复装置。操作完成后，断开装置与PC之间的连接即可。简单三步轻松解决。
Android手机黑屏死机的情况也比较普遍，而且一般来说，导致这种情况出现的原因也比较复杂，不过无外乎两种原因：即硬件原因和软件原因。
如果是外力，诸如摔、压、进水、过热等造成的，多半是硬件出了问题；如果是下载了一些软件、删除了一些系统文件、刷机后出现不能开机等，多半是软件或系统问题。
解决方法1：检查手机电池
当安卓手机开机有震动、声音，但屏幕一片漆黑时，优先检查手机电池，手机开机时有反应证明电池还在起作用，除了电池老化和进水情况，可以排除电池问题。如果是电池老化，可以用同型号的电池替换，如果能正常开机，就换一块电池。
如果电池没电或进入深度休眠状态(长时间不用)，充电半小时再尝试开机，或者长按电源键10秒钟以上的时间再试试。如果电池可以取下的话，可以使用万能充进行充电(强电流都能激活电池)。
解决方法2：检查手机屏幕。
在外力作用下会导致屏幕失效，比如摔到地上。这时可以尝试通过“电源键”启动设备，如果正常开机说明故障解决，如果屏幕无反应再考虑是硬件故障。
解决方法3：检查是否能进入Recovery并刷机解决。
上面两种情况都是硬件上出了问题，但手机黑屏无法开机，也可能是由软件或系统问题导致的。如果手机只是卡在LOGO屏不动，那么要检查手机能不能进入Recovery模式，按住“电源键”和“音量减键”。当画面进入该界面，即可尝试进行刷机解决。
解决方法1：卸载不必要的应用程序
具体操作方式如下：找到【设置】-【通用】-【iPhone储存空间】后查看哪些应用程序占用了较大的存储空间并进行优化清理。
解决方法2：降低视觉效果的呈现
苹果公司为了使设备的界面和图标展现形式更加美观，增设了增加视觉效果的选项，虽然画面是更加漂亮了，但是会给设备增加运行压力，导致设备变慢，所以我们可以关闭这些选项，从而减轻压力。
具体操作步骤如下：
打开设备找到“设置”-“辅助功能”，将 “减弱动态效果”打开即可。
解决方法3：清理Safari浏览器历史数据
作为苹果系统自带的浏览器，Safari在使用中会产生很多的缓存数据，占用设备的内存空间从而影响性能。这时，用户可以到“设置”-“Safari浏览器”中，选择“清除历史记录和网站数据”解决。
解决方法4：清理设备内应用缓存
iPhone设备内的每个应用程序在使用过程中都会产生众多缓存记录，如果长时间不清理会导致设备运行缓慢，所以不定时对各个应用程序内的缓存数据进行清理，在一定程度上可以缓解设备运行缓慢的问题。
当然除了以上方式外，您可以通过重启设备、使用万能的都叫兽™iOS密码重置软件去修复受损的iOS系统。
解决方法1：病毒扫描
因为安卓手机的操作系统比较开放，难免受到病毒软件的袭击，为了避免因病毒导致系统运行缓慢，可以采用一些第三方安全软件扫描病毒，净化系统。
解决方法2：卸载不常用的软件
由于每款手机的内存容量不同，如果过多的下载软件再加上不断增加的缓存文件，时间久了也会造成运行缓慢，所以建议大家及时卸载不必要的应用程序，留出足够的内存空间让设备运行更加流畅。
解决方法3：不要用动态壁纸
相对来说，静态壁纸比动态壁纸占用的内存空间要小的多，所以改用静态壁纸可以避免安卓机运行慢。
解决方法4：少用桌面小工具
如天气、闹钟、壁纸等小工具会占用手机内存，导致手机变慢。所以尽量少用桌面小工具。
解决方法5：关闭后台运行程序
当同时开启的应用程序应用过多，会导致内存空间紧张，从而使手机运行缓慢。你可以通过关掉后台运行的程序来解决问题。
解决方法6：恢复出厂设置
恢复出厂设置会将所有的文件、缓存、垃圾数据都清除掉，并且恢复到系统原来出厂时候的系统的大小。
友情提示：恢复出厂设置之前，请提前做好备份，以免发生数据丢失。
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