吴川   2020-6-24
 华南区技术负责人

概要
随着智能手机的迅速发展与普及，通过盗取他人信息获利的黑客们也将目光锁定到了人们的手机上。手机一旦被黑客制作的恶意软件所劫持，用户的邮件、银行卡信息、私密数据、应用程序数据等信息都将赤裸裸地暴露在黑客眼前。今天就教大家判断智能手机（安卓、iPhone）是否被劫持的方法以及应对措施。


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移动设备的功能越来越完善，移动端的应用也日益增多，但一些恶意软件也混杂在这些应用中，让人防不胜防。这些恶意软件可以在用户未察觉的情况下窃取用户的重要信息，对用户的信息安全以及财产安全都造成了巨大的威胁。因此，判断智能手机是否被劫持，并做好相应的措施来保护手机，是刻不容缓的事情。

一、如何判断智能手机（安卓、iPhone）是否被劫持？

当智能手机被黑客劫持，可能会出现以下几种情况。

1、手机发热、电池耗电过快

如果您发现手机耗电的速度比以前更快，需要经常为手机充电，这说明设备的后台有大量的进程正在运行，如果这些进程不是您自己打开的，那么很有可能是恶意软件造成的。
手机耗电过快

2、手机流量突然大量损耗

查看手机流量使用情况，如果手机流量突然大量消耗，超过正常使用的范围，那么您的手机极有可能已经被恶意软件劫持，因为大多手机病毒都在后台运行，并将手机内部的数据通过网络传输到黑客服务器。
手机流量突然大量损耗

3、手机中出现许多没有见过的新程序

如果手机上突然出现了从未见过的新程序，且不是您自己安装的，那么您的手机很有可能是感染了病毒。有些手机病毒会和一些不法的程序合作，利用您的手机下载该软件从而提升该软件的装机率。遇到这样的情况，请马上删除该应用以避免手机出现更多的问题。
手机中出现许多没有见过的新程序

4、通话时出现白噪声

如果您在通话过程中、收听音频时出现白噪音，除了手机硬件的问题以外，还可能是有人正在干扰您的对话，或者有人正在尝试进入您的手机进行监听。
手机被监听

5、手机软件经常崩溃

某些恶意程序会对其他软件的正常运行造成影响，如果您手机上的软件经常会莫名其妙地崩溃，那么你的手机也有可能感染了黑客的恶意程序，这是因为手机病毒往往会自行修改应用使用数据，造成应用崩溃。
软件崩溃

二、智能手机（安卓、iPhone）被劫持应该怎么办？

1、安卓手机

如果是手机的DNS被劫持了，打开网页后跳转至其他的网站，那么请看下面的方法（以三星手机为例）。
温馨提示：DNS劫持（域名劫持）是互联网攻击的一种方式，通过攻击域名解析服务器（DNS），或伪造域名解析服务器（DNS）的方法，把目标网站域名解析到错误的地址从而实现用户无法访问目标网站的目的。
第一步：打开设置，点击【Wi-Fi】
点击设置里的Wi-Fi
第二步：长按已经连接的Wi-Fi名，选择【管理网络设置】。
点击管理网络设置
第三步：将IP设置中的【DHCP】改为【静态】。
DHCP改为静态
第四步：更改DNS 1（首选DNS）和DNS 2（备选DNS）的数值。
更改DNS
下面推荐几个公共DNS：
Public DNS+：首选：119.29.29.29；备选：182.254.116.116
114DNS：首选：114.114.114.114；备选：114.114.114.115
阿里AliDNS：首选：223.5.5.5；备选：223.6.6.6
Google DNS：首选：8.8.8.8；备选：8.8.4.4
如果更改DNS以后，您的安卓手机还存在其他问题，那么建议使用手机里的恢复出厂设置或者重新安装安卓系统（有风险）。
温馨提示：安卓手机的使用注意事项①请勿”安装不明来源的apps”。安装app之前, 先上网查一下其他人对该app的评价，不要给app过多的权限。

②请勿点击邮件里面未知的链接，如果不是从可信的渠道发送的，请不要点击。以免中病毒。

③给安卓手机设置密码，并妥善保管。密码不能太简单，不然很容易被破解。

④如果无法判断app和邮件的安全性，请安装杀毒软件，多一重保护。

2、iPhone手机

如果您的iPhone手机被劫持，出现软件使用异常、流量被恶意软件大量消耗等情况，可以尝试使用都叫兽™iOS密码重置来对iOS系统进行修复。
都叫兽™iOS密码重置 - 全能的苹果恢复专家

移除密码 无法启动也能一键删除密码。

修复iOS系统问题 包括iPhone/iPad卡在恢复模式、DFU模式、重复启动等。

恢复出厂设置 在无法正常开机的情况下，一键恢复到原始状态。

支持设备 适用于所有型号的iPhone，iPad和iPod touch。

兼容性强 完全兼容最新的iOS版本。

移除密码 一键删除

修复系统 修复重复启动、DFU模式等问题

兼容性强 支持所有iOS设备和版本

免费试用免费试用免费试用我们已有800位用户提供免费体验！
第一步：下载并安装好都叫兽™iOS密码重置后，将您的iPhone连接到电脑，打开软件，并在软件主界面上选择【修复设备】功能。
都叫兽™iOS密码重置主界面
第二步：点击【修复】按钮后，即可执行系统修复操作。执行前，系统会自动下载固件，用户也可以选择手动下载并导入固件。
注意：如果是想清理手机里的恶意软件，那么建议勾选【全面修复】，iPhone设备的数据将被清空，因此在勾选【全面修复】之前，需要对手机里的重要数据（照片、通讯录等）先做好备份。全面修复之后，在手机里输入您的Apple ID和密码即可重新激活手机。
点击修复来自动下载固件
第三步：等待修复装置操作完成后，断开iPhone设备与PC之间的连接即可。简单三步轻松解决。
等待固件安装完成
温馨提示：iPhone手机的使用注意事项①请勿与人共用Apple ID，容易导致密码泄露。如果密码被泄露，请联系苹果官方客服找回密码。

②免费WiFi有风险，请选择可靠的WiFi，在公共设备上登陆账号记得及时退出。

③注意短信、邮件、网页里面的链接，不随意点击不明链接。

④注意保管好Apple ID的绑定邮箱的密码，如果邮箱被盗取，那么iPhone将失去最后的防线。密码建议采用字母（大小写）与数字、符号相结合的方法来设置。