吴川   2019-12-6
 华南区技术负责人

概要
为了避免iPhone数据的丢失,你或许会使用iTunes对iPhone进行数据备份。但是如果你遇到iTunes备份卡住,无法继续进行和完成的时候,该怎么办?本教程将介绍几种常用、有效的解决方法。


iTunes是苹果官方推出的一款供Mac和PC使用的数字媒体播放应用程序,可用于管理和播放数字音乐和视频。除此之外,iTunes还可以对iPhone、iPad等iOS设备进行数据备份。当iOS设置遇到错误或者数据丢失的时候,可通过使用该备份文件进行恢复。但是部分用户在备份的过程中,遇到iTunes备份iPhone数据卡住很久的情况,导致备份无法完成,可以如何解决问题呢?
iTunes正在备份iPhone

使用都叫兽™iOS密码重置修复iPhone

当iPhone因iTunes备份卡住而无法开机时,你可以考虑使用使用都叫兽™iOS密码重置修复iPhone。
都叫兽™iOS密码重置是一款多功能一体化的iOS系统修复软件。它可以轻松解决各种类型的iOS系统问题,比如设备异常、卡顿、无法正常启动、黑白屏等50多种问题。此外,也可以帮你解锁被禁的iOS设备和锁屏密码,功能十分强大。
都叫兽™iOS密码重置 - 全能的苹果恢复专家

移除密码 无法启动也能一键删除密码。

修复iOS系统问题 包括iPhone/iPad卡在恢复模式、DFU模式、重复启动等。

恢复出厂设置 在无法正常开机的情况下,一键恢复到原始状态。

支持设备 适用于所有型号的iPhone,iPad和iPod touch。

兼容性强 完全兼容最新的iOS版本。

移除密码 一键删除

修复系统 修复重复启动、DFU模式等问题

兼容性强 支持所有iOS设备和版本

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如何使用都叫兽™iOS密码重置修复无法开机的iPhone?

第一步:将您的iPhone连接到电脑。在软件主界面上选择【修复设备】功能。
都叫兽™iOS密码重置主界面
第二步:点击【修复】按钮后,即可执行系统修复操作。执行前,系统会自动下载固件,或者用户也可以选择手动下载并导入固件。(切记,如果勾选了【全面修复】选项,那么iPhone 数据将被清空。)
都叫兽™iOS密码重置的修复功能
第三步:待修复装置操作完成后,断开iPhone与PC之间的连接即可。
都叫兽™iOS密码重置的修复过程
待iPhone修复完成并能正常开机后,就可进行iTunes备份的操作。

导致iTunes备份卡住的原因

原因一:数据线不是苹果原装配备的

在传输数据的时候,必须使用带有MFi认证的数据线。苹果原装的数据线能很好地保证数据传输的质量。如果使用非认证、劣质的数据线,会导致数据传输中断,甚至iPhone中的数据遭到丢失。如果原装数据线已损坏或遗失,需更换一条新的、带有MFi认证的数据线,再进行iTunes备份。
iPhone连接电脑

原因二:电脑磁盘空间不足

iTunes会将iPhone中的所有数据进行备份,意味着备份的数据量有几个G甚至几十G。如果电脑磁盘的可用空间不足,会引起iTunes备份卡住,无法继续进行备份。此时,你需要在存放iTunes备份的磁盘上释放一些空间。
另外,由于iTunes的备份文件较大,而且iTunes备份文件默认存放在电脑的系统盘,这样会占用过多系统盘的空间,因而导致系统运行变慢。在进行iTunes备份iPhone数据之前,可先将iTunes的备份保存路径修改为其它分区或者外置硬盘。
Tips: 如何改变iTunes备份保存路径?(https://www.reneelab.com.cn/change-itunes-backup-files-path.html#_Toc22652923

原因三:电脑连接了其他USB设备

其他的USB设备可能会干扰到iTunes和iPhone之间的信息传递。除了键盘和鼠标,可断开其他USB设备与电脑的连接。如果你使用的是笔记本电脑,请断开包括键盘和鼠标在内的所有USB设备连接,尝试使用电脑自带的键盘和触控板。然后重新启动电脑,并再次启动iTunes和备份iPhone数据。
电脑的USB接口
一般来讲,在使用苹果原装数据线、释放电脑的磁盘空间和断开USB设备的连接之后,你都能正常地使用iTunes对iPhone进行数据备份。倘若该问题依然存在,则可能是其他方面的问题所导致,可继续使用以下解决方法。

如何解决iTunes备份iPhone数据卡住的问题?

方法一:将自动备份改为手动备份

部分用户会在iTunes中,设置了自动备份。也就是说,一旦将iPhone连接上电脑,iTunes即会自动启动备份数据的功能。但是在自动备份的过程中,可能会遇到错误,导致备份出错而无法进行。将iTunes备份方式改为手动备份后,可以解决iTunes备份卡住的问题。
关闭iPhone连接iTunes时自动备份的步骤:
第一步:在电脑上打开iTunes,然后点击左上角的“编辑”。
第二步:弹出下拉菜单后,点击最下面的“偏好设置”。
iTunes的偏好设置选项
第三步:打开偏好设置的界面后,在最上端,点击“设备”的图标。
第四步:勾选“防止iPod、iPhone和iPad自动同步”的选项。然后点击“确定”按钮。
防止iPod、iPhone和iPad自动同步

方法二:删除电脑中所有iTunes备份文件

由于iTunes在备份的过程中卡住了,产生的iTunes备份文件肯定包含一些错误数据。此时,可将iTunes备份保存路径中的所有文件都删除,从而把错误数据清除掉,然后再重新进行备份操作。
删除iTunes备份文件的步骤:
1. 启动iTunes程序,然后点击左上角的“编辑”。
2. 弹出下拉菜单后,点击最下面的“偏好设置”。
iTunes的偏好设置选项
3. 打开偏好设置的界面后,在最上端,点击“设备”的图标。
4. 选择所有备份文件,点击“删除备份”按钮进行删除iTunes备份文件。
删除iTunes备份文件
5.为了更彻底地删除iTunes备份文件,还需将 C:\Users\*USERNAME*\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup 中的所有文件进行删除。
iTunes备份路径

方法三:使用Netsh winsock reset命令

Netsh winsock reset是一个命令提示程序,可用来将winsock目录重置为默认设置或清除状态。此命令常用于恢复网络连接,如安装广告软件或间谍软件后无法连接网络、无法访问网页、弹出与网络相关的错误窗口等。 此外,遇到iTunes备份无法继续的情况,也可使用Netsh winsock reset命令进行修复。
使用Netsh winsock reset命令修复iTunes备份卡住的步骤:
1同时按住Windows键+R。在弹出的运行窗口中,输入 cmd。
键盘的Windows和R键
运行窗口输入cmd
2在命令提示符框中,输入netsh winsock reset,然后按回车键。
3完成重置后,将收到提示信息,“成功地重置Winsock目录”。
4重新启动电脑,以完成重置winsock。
重置Winsock目录
5重新启动iTunes并继续进行iTunes备份即可。