iTunes错误代码及解决方案(一)

   
 华南区技术负责人

概要
有不少用户反馈在使用iTunes连接iPhone时收到一条错误提示和错误代码,并且无法再正常使用iTunes。iTunes错误代码有很多种,下面将针对常见的iTunes错误代码进行原因分析,并介绍其解决方案。


iTunes是苹果公司研发的一款功能多样的多媒体内容管理软件。最初,它只是一款简单的音乐/视频播放器,但现在您可以使用它在电脑上管理iOS设备中的音乐、视频、图片等内容,而且您可以从iTnes Store中购买音乐、电影、电视节目等。在管理iPhone文件内容时,最为常用的操作是备份数据、还原数据、同步设备、安装软件以及更新iOS系统等。在将iTunes连接iPhone时,有可能会出现一些错误消息或错误代码。iTunes错误代码产生的原因有很多种,下面将主要介绍iPhone连接到iTunes以管理,还原,更新或同步数据文件时可遇到的iTunes错误类型,以及修复iTunes错误代码的解决方案。

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iTunes错误代码 4000

如果您正在尝试使用iTunes更新iPhone,那么有可能会出现“未能恢复iPhone,发生未知错误(4000)”的提示,导致您无法继续更新iPhone。

导致此错误产生的原因可能有:

● iTunes版本过旧。

● 系统或iTunes注册表损坏。

● 感染病毒和恶意软件。

解决方案:

1、更新iTunes

iTunes出现错误代码4000,有时最有效的解决方法是更新iTunes,因为很多时候都iTunes版本过旧而导致的。

2、检查USB连接

第二种解决方法就是检查USB连接,在某些情况下可能是USB端口导致的。尝试连接到其他的USB端口,然后再次尝试使用iTunes更新iPhone。

3、关闭防毒软件和防火墙。

一些特定的防病毒软件会与iTunes存在着冲突,所以可能会导致操作失败并提示错误代码4000,建议您先检查是否防病毒软件的运行而造成的,可先暂时禁用该软件或更改阻止该操作的设置。您可在成功更新设备后再开启该软件。

4、直接在iPhone中更新系统

如果您不能在iTunes中更新设备,那建议直接在iPhone上更新。

操作步骤如下:

① 进入iPhone的“设置”,点击“通用”。

② 点击“软件更新”,iPhone将显示最新的系统更新版本,您可直接点击“现在安装”进行更新。

5、使用都叫兽™iOS密码重置软件更新iPhone。

都叫兽™iOS密码重置软件是一款专业全能的苹果修复软件,您可通过它更新您的iPhone / iPad / iPod Touch设备。该软件支持最新的iOS设备和iOS版本,兼容性强,您还可在更新时选择要可升级的iOS版本。该软件的界面简洁,操作十分简单,您可按照下方的步骤介绍来操作。

① 首先您需将都叫兽™iOS密码重置软件下载安装到计算机中,安装完成后双击打开它。

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② 将您的iPhone设备用数据线连接到电脑,然后在软件主界面中选择“修复设备”功能。

③ 您可在“版本”的下拉菜单中选择要更新的iOS版本。然后点击“修复”以自动下载IPSW固件,或者选择手动下载并导入IPSW固件。

④ 等待iOS固件安装完成后,您就可将您的iPhone从电脑上退出。

iTunes 错误代码 0xe8000084

当iPhone连接到iTunes时,常见的错误代码有“未知错误0xe8000084”。

导致该错误出现的原因有多种,其中就有:

● USB数据线或USB端口损坏,使iTunes无法识别iPhone。

● iTunes版本过旧,与iPhone不兼容。

● 在Windows后台运行的进程之间发生冲突。

解决方案:

1、使用任务管理器和运行命令修复错误

① 首先需使用数据线将iPhone连接到电脑,并退出iTunes。

② 同时按住“Alt + Ctrl + Delete”键打开任务管理器。在任务管理器中,按进程名称进行排序,并结束“Apple Mobile Device Helper”和所有以“ Apple”开头的进程。注:右键单击所选进程,点击“结束进程”即可。

③ 完成以上操作后,同时按住“Windows+R”键打开“运行”命令,在输入框中复制粘贴以下命令,然后点击“确定”。

● 32位操作系统:%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceHelper.exe

● 64位操作系统:“%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceHelper.exe”

2、完全卸载iTunes并重新安装。

卸载再重新安装iTunes有时可以解决问题,您可尝试该方法。

3、重新启动您的iPhone设备。

重启您的iPhone,有可能帮助您快速解决问题。

iTunes 错误代码 50

iTunes错误代码50通常是出现在同步iOS设备或在iTunes上下载媒体文件时候,该错误提示为“无法同步iPhone,发生未知错误(-50)”。

导致该错误代码产生的原因可能有:
● Windows电脑上的iTunes注册表损坏。

● 网络问题,网速过慢会影响数据连接。

● Apple服务器与iTunes软件之间的连接失败。

解决方案:

1、检查USB端口与iPhone之间的连接

拔下并再次插入您的iPhone,以检查其是否有效。或者尝试使用其他的USB数据线和计算机其他的USB端口。

2、检查Mac或Windows电脑的网络连接

检查电脑上的网络连接信号是否满格,如果连接不稳定您可尝试连接到另一个网络或Wi-Fi路由器以获得更稳定的网络。

3、检查防火墙/防病毒设置

在某些情况下,防火墙或防病毒软件会将iTunes判定为可疑程序,并会阻止iTunes上进行中的任何操作。因此,您应该检查阻止的软件列表,以确保iTunes不在阻止的列表中,另外要进入防火墙程序中进行检查,确保允许以下域和程序通过:

● itunes.apple.com

● ax.itunes.apple.com

● albert.apple.com

● gs.apple.com

4、清除iTunes注册表

如果Windows电脑上的iTunes注册表出现损坏或设置错误,那这将导致您每次在使用iTunes同步iPhone时都会弹出iTunes错误50。要解决此问题,您可在电脑上下载并运行注册表清理工具,删除电脑上所有冗余或损坏的文件。您可打开以下链接下载注册表清查并清除Windows中错误的注册表:http : //www.personalcomputerfixes.com/go/registry_cleaner_download


都叫兽结语:

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