iTunes无法识别iPhone设备的解决方法

一、iTunes无法识别iPhone的解决方案

解决方案1：卸载第三方安全软件（Mac电脑）

有时候，安全软件会阻止您的iOS设备访问计算机系统。因此，当您在Mac 计算机中遇到无法识别iPhone的情况时，可尝试卸载计算机上的第三方安全软件。卸载第三方安全软件，例如防病毒或防恶意软件。请点击“Finder（访达）”＞“应用程序”，找到第三方安全软件后将其拖到废纸篓或右键单击选择“移到废纸篓”即可完成卸载。

解决方案2：更新 Apple Mobile Device USB Driver（Windows 电脑）

在Windows电脑上遇到iTunes无法识别问题时，您可尝试更新iOS设备所需的USB驱动程序。Windows计算机用来检测iPhone等苹果设备并与之通信的必需驱动程序是Apple Mobile Device USB Driver，因此您必须事先在计算机上安装该驱动程序。下面将详细介绍如何在Windows计算机上检查和更新Apple驱动程序。更新方法有两种，您需根据iTunes下载途径来选择。

1、iTunes 是从 Microsoft Store 下载的

更新Apple Mobile Device USB Driver的操作步骤如下：

① 首先，您需断开iPhone与计算机的连接、解锁iPhone进入主屏幕。

② 重新将iPhone连接到计算机，并确保iTunes已关闭。

③ 在键盘上同时按下“Windows + R”键，打开“运行”命令。在运行命令窗口中，输入“devmgmt.msc”内容，点击“确定”，打开“设备管理器”窗口。

④ 在设备管理器窗口中，找到并展开“便携设备”。在其中，您应该可以看到连接到电脑中的iPhone设备（如Apple iPhone），请右键单击它并选择“更新驱动程序”。

⑤ 然后点击“自动搜索更新的驱动程序软件”，等待驱动软件安装完成。安装完成后，前往“设置”＞“更新和安全”＞“Windows更新”，查看是否有新的更新。

按照上述步骤更新Apple驱动程序后，就可再重新打开iTunes，检查是否可以正常识别iPhone。

2、iTunes 是从 Apple 网站下载的

更新Apple Mobile Device USB Driver的操作步骤如下：

① 首先，您需断开iPhone与计算机的连接、解锁iPhone进入主屏幕。

② 重新将iPhone连接到计算机，并确保iTunes已关闭。

③ 在键盘上同时按下“Windows + R”键，打开“运行”命令。

④ 在运行窗口中，输入以下内容：【%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers】，并点击“确定”。

⑤ 然后在打开的文件夹中，右键点击“usbaapl64.inf”或“usbaapl.inf”文件，选择“安装”。

⑥ 最后将iPhone从计算机中拔出，重启计算机。

当您完成以上的步骤操作指示后，您就可重新将iPhone连接到计算机和打开iTunes，检查问题是否已经成功解决。

解决方案3：卸载并重新安装iTunes

最后一种解决方案就是，卸载并重装iTunes。此方法可以解决因iTunes软件故障而导致的无法识别问题。同样，下面将分别介绍在Windows、Mac电脑上的卸载重装的方法。

1、在Windows电脑上卸载重装iTunes

当iTunes无法正常工作或损坏时，您可以先卸载该软件，然后重新安装到计算机上。许多情况下，这种方法能快速解决问题。

具体的操作步骤如下：

① 在Windows计算机上，点击“开始”＞“设置”，进入Windows设置。

② 在设置窗口中，点击“应用”。

③ 在应用窗口的左侧菜单栏中，点击“应用和功能”。然后找到iTunes软件，点击它后再点击“卸载”按钮。

卸载完成后，您可从Microsoft Store 或Apple 网站上重新下载。

2、在Mac电脑上卸载重装iTunes

iTunes软件是Mac系统自带的软件，因此您是无法直接将iTunes拖到废纸篓中删除。iTunes可通过修改Apple权限、终端、活动监视器三种方式卸载。下面将介绍三者中较为简单的卸载方法，那就是通过修改Apple 权限来卸载iTunes。

具体的操作步骤如下：

① 首先，您需退出iTunes。然后打开“Finder”，在左侧菜单中点击“应用程序”。

② 在应用程序中，找到iTunes软件。然后在键盘上按住“Control”键并点击它，选择“获取信息”。

③ 双击“iTunes Info”页面底部附近的“共享和权限”，点击右下角的“锁定”图标。然后输入管理员密码，点击“确定”以解锁“iTunes共享和权限”设置。

④ 现在，您可以将“所有人”的权限从“只读”更改为以允许所有人进行读写。然后点击“锁”图标以保存更改。通过此操作，您将获得从Mac电脑卸载iTunes的权限。

⑤ 最后返回到Finder窗口，将iTunes拖入废纸篓中，并清空“废纸篓”，重新启动Mac计算机。您可以完全卸载Mac上的iTunes应用程序。

卸载后，您可进入此网站中重新下载iTunes：https://support.apple.com/zh_CN/downloads/itunes