吴川 2025-5-13
华南区技术负责人
最近由张娜在 2025-5-14进行了更新
概要
当固态硬盘（SSD）出现故障时，如何高效恢复数据？本分步指南将助您在Active Garbage Collection和TRIM功能清除数据前，找回丢失的文件。
您是否曾因固态硬盘（SSD）故障而丢失重要数据？尽管固态硬盘以高速、经济和耐用著称，但它们仍有可能出现数据丢失的情况。幸运的是，我们有多种方法可以从内部和外部固态硬盘中恢复数据。在本文中，我们将详细介绍这一过程。
固态硬盘故障通常会导致数据丢失，但迅速采取措施有助于恢复大部分或全部文件。关键是在数据丢失后和主动垃圾回收（ACT）及TRIM命令清除已删除文件之前采取行动。
为了提高数据恢复的机会，请立即关闭计算机，断开固态硬盘的电源并停止所有后台进程。如果是内置固态硬盘，请将其从设备中移除；如果是外置固态硬盘，请拔掉电源线。为防止数据被自动清理，请将硬盘作为外置硬盘连接到另一台电脑，并避免从该硬盘启动系统。
这样做的目的是防止操作系统或固态硬盘控制器触发可能永久删除数据的清理操作。
从固态硬盘 (SSD) 中删除文件后，这些文件并不会立即消失，而是处于隐藏状态，直到 TRIM 和主动垃圾回收 (Active Garbage Collection) 进行清理。数据恢复工具可以访问这些隐藏的数据并恢复文件。在本指南中，我们将使用都叫兽™ 数据恢复软件，这是一款顶级的数据恢复工具，具有极高的恢复率，并支持几乎所有类型的文件和存储设备。
都叫兽™数据恢复软件的优势在于其用户友好的界面和专业级的恢复功能。它支持所有主流的 Windows 文件系统（如 NTFS、FAT、FAT32 和 exFAT），并兼容 macOS 和 Linux 文件系统。
当您的固态硬盘出现故障或无法读取时，都叫兽™数据恢复软件的“字节到字节”备份功能可以在尝试任何恢复操作前创建驱动器的完整镜像，从而保护您的数据免受进一步损失。
提示： 确保有一个与目标磁盘大小相等的空闲分区用于存储备份映像。
请按照以下步骤使用都叫兽™数据恢复软件从故障的固态硬盘中安全地恢复丢失的数据：
步骤 1 ：下载、安装并启动都叫兽™数据恢复软件。
步骤 2 ：在主屏幕上，选择 映像创建 模块，为您的 SSD 创建逐字节备份。这一步至关重要，尤其是在您的磁盘出现故障迹象时。
从驱动器列表中选择固态硬盘，为备份镜像设置一个有足够可用空间的目标，然后点击 “创建”。
步骤 3 ：备份完成后，返回主菜单并选择分区恢复。此模式将彻底检查整个固态硬盘（SSD），即使在损坏或无法访问的分区中也能恢复文件。
都叫兽™数据恢复软件主要特点：
- 文件恢复 ：快速恢复因意外删除或回收站清理而丢失的文件。
- 格式化恢复： 从格式化或无法访问的分区中恢复数据。
- 分区恢复： 深入分析您的整个 SSD 以实现最大程度的恢复覆盖。
- 创建镜像： 制作完整的备份图像，以实现安全的离线恢复。
步骤 4 ：接下来，点击“加载图片”加载您创建的备份图片。在高级设置中，您通常可以使用默认选项。
扫描过程将首先尝试恢复所有丢失的分区，随后逐个扫描每个数据扇区。若使用 USB 连接，由于其数据传输速率较低，扫描时间可能会相应延长。
步骤 5 ：出现提示时，从提供的列表中选择要扫描的分区。
扫描完成后，双击预览窗格中的可恢复文件即可预览。要检索文件，请选中该文件并点击窗口右下角的 “恢复”。
步骤 6 ： 最后，点击“浏览”选择其他驱动器（非固态硬盘）作为恢复文件的目标位置，然后点击“恢复”按钮。等待恢复完成。
按照这些步骤操作，你可以最大限度地提高从故障固态硬盘中恢复重要数据的几率，同时保护你的原始设备免受进一步伤害。
方法 2：联系数据恢复服务机构
即使是最优秀的数据恢复工具也存在局限性。如果固态硬盘严重损坏或电脑无法完全识别，软件可能无法恢复数据。此时，建议联系专业的数据恢复服务以获得最佳解决方案。
这些服务聘请的专家拥有专业的工具和技能，即使在复杂情况下也能从固态硬盘中恢复数据。然而，这些服务是有费用的。在决定之前，请权衡丢失数据的价值与恢复成本。需要注意的是，如果数据被彻底删除，即便是专业人士也可能无法恢复。
既然你的数据是安全的，那就让我们来看看是什么原因导致你的固态硬盘出现故障，并找出你可能忽略的任何警告信号：
1. 用户错误是导致固态硬盘故障的常见原因。
在数据传输过程中突然移除硬盘、错误格式化硬盘或选择不兼容的文件系统都可能导致严重问题。这些问题可能表现为打开文件时出现错误信息、无法读写数据，甚至频繁的系统崩溃，这些都是固态硬盘故障的迹象。
2. 随着时间的推移，固态硬盘的性能会因日常使用而自然下降，从而影响其高效存储和检索数据的能力。
如果遇到滞后现象增加、文件传输错误或不明原因的速度变慢，可能是固态硬盘接近使用寿命的终点。这些预警信号需要引起重视。
在这种情况下，您可以尝试使用 CrystalDiskInfo 检查您的 SSD S.M.A.R.T. 状态 ：
自我监控、分析和报告技术（通常缩写为S.M.A.R.T.）是一种硬件监控工具，旨在检测硬盘故障的早期预警信号。该技术使用户能够采取必要的措施，防止数据丢失或损坏。S.M.A.R.T. 兼容大多数硬盘驱动器（HDD）和部分固态硬盘（SSD），多年来挽救了大量文件和海量数据。
如果 “Health Status ”为 “Bad”，就意味着你该购买新的固态硬盘了。
3. 外部因素也可能导致固态硬盘损坏。
过热、物理撞击或电气故障可能导致性能问题。如果硬盘出现明显凹痕或烧焦痕迹，随机错误频发，或者电脑无法识别固态硬盘，这些都是硬件故障的迹象。
一旦发现这些警告信号，请立即逐字节创建固态硬盘镜像，以防止数据进一步丢失。
通过正确步骤，可以从故障的固态硬盘中恢复数据。恢复文件后，下一步取决于硬盘故障的原因。若问题出在文件系统上，格式化硬盘可能解决问题；而若是硬件问题，则更换新的固态硬盘为最佳选择。
根据《中华人民共和国个人信息保护法》，恢复涉及个人信息的SSD数据时，需确保遵守数据隐私和安全规定，避免未经授权访问或泄露数据。
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用户评论
科技
简短说下，我的电脑突然重启，现在进不了Windows。主硬盘（Teamgroup MP33 SSD）在BIOS里看不到了，估计是挂了（另一个M.2硬盘正常显示，应该是这块SSD坏了）。教训啊，以后我只买三星的。
已经订了个新硬盘。想把坏SSD的数据全拷到新盘上，行不行啊？SSD的灯在开机时闪红光，可能还没完全报废。我能自己搞定吗？谢谢大伙儿！
已经订了个新硬盘。想把坏SSD的数据全拷到新盘上，行不行啊？SSD的灯在开机时闪红光，可能还没完全报废。我能自己搞定吗？谢谢大伙儿！
数码
我的SSD也挂了，是西部数据的WD Blue SA510。装在宏碁笔记本里，有一天突然就开不了机。用SATA转USB线接到台式机也看不到盘。还不到两年呢。
看了其他评论，感觉SSD好像没老式机械硬盘（那种转的）靠谱。
看了其他评论，感觉SSD好像没老式机械硬盘（那种转的）靠谱。
GA
我电脑的SSD也出问题了。之前就有点不正常—文件损坏，系统老报硬盘有坏块，chkdsk也修不好。还好我只把系统装在内置盘上。数据我都放2TB外置硬盘和2TB SSD，一个日常用，一个（靠谱的机械硬盘）做备份。唯一烦的是丢了APPDATA，里面全是我的游戏存档。所有进度都没了。
AS
有可能。我之前SSD坏了，用EaseUS救回大部分数据。他们有免费版可以试试。楼主，试了告诉我行不行哈。
技术
不是想杠啊，但这种软件大部分情况都没用。如果硬盘真坏了，不是简单的文件系统问题，那软件能救数据简直是奇迹。
科技
谢了，我试试看，回头告诉你结果。
数据
别试了。第一，硬盘检测不到，啥软件都没用。第二，EaseUS贵得离谱，感觉像骗钱。第三，如果硬盘突然又能用了，赶紧用ddrescue（或者HDDSuperClone，NVMe盘也一样）克隆到稳定盘上。
LI
对。别接到运行中的Windows系统。用Linux环境试试（可能会检测到），然后做全盘逐扇区拷贝。DDRescue挺好使，先拷好的扇区，再去折腾坏的。
科技
为啥建议用Linux而不是Windows？
LI
就我经验来说。说不清具体原因，但感觉Windows会干扰设备。最近弄了几个坏硬盘，Windows死活看不到，但Linux live工具能认出来。用ddrescue整个盘拷成镜像文件，数据从镜像里弄出来，没啥问题。
电脑
> 想把坏SSD的数据一比一拷到新盘上，能不能行？
> 自己能搞定吗？
不行，因为
> 主盘（Teamgroup MP33 SSD）在BIOS里看不到了
BIOS都认不到，DIY恢复没戏了。
> 教训啊，以后只买三星。
Teamgroup的SSD确实烂，但好牌子的也可能突然挂掉，正常用着就坏了。唯一靠谱的办法就是老老实实备份。
> 自己能搞定吗？
不行，因为
> 主盘（Teamgroup MP33 SSD）在BIOS里看不到了
BIOS都认不到，DIY恢复没戏了。
> 教训啊，以后只买三星。
Teamgroup的SSD确实烂，但好牌子的也可能突然挂掉，正常用着就坏了。唯一靠谱的办法就是老老实实备份。
科技
真烦。不过我还是想试试。
怪的是，这盘之前也出过一次问题，重启就好了。所以我在想会不会又突然活过来，能让我救数据。祈祷吧，谢了你的建议。
怪的是，这盘之前也出过一次问题，重启就好了。所以我在想会不会又突然活过来，能让我救数据。祈祷吧，谢了你的建议。
技术
提醒一句：SSD挂得往往没啥征兆。你说的那种—用着用着坏了，重启又好了—通常是坏的前兆。可能再挺一轮，或者几小时，但别指望它总能复活。下次别买便宜盘，一有问题赶紧备份。
[已
[已删除]
技术
换盘片？那可太少见了。盘片基本是最后才会动的部件。
科技
再问下：我该不该送去RMA？盘里有些个人东西。
电脑
RMA能换个新盘（聪明点就赶紧卖掉），但数据救不了。如果不值当找专业人士，就去RMA。厂商才不管你数据，他们估计就看看问题（如果看得到），然后扔进碎纸机。
技术
不太明白你问啥。RMA就是换新盘，但旧盘八成得报废。他们可能会试着修，但大部分盘坏是因为闪存烂了，所以不用太担心数据泄露，只要他们没擦干净。
科技
嗯，我纠结是认亏还是冒数据风险去RMA换盘。
技术
去RMA吧。
Page 1
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粤公网安备 44070302000281号
简短说下，我的电脑突然重启，现在进不了Windows。主硬盘（Teamgroup MP33 SSD）在BIOS里看不到了，估计是挂了（另一个M.2硬盘正常显示，应该是这块SSD坏了）。教训啊，以后我只买三星的。
已经订了个新硬盘。想把坏SSD的数据全拷到新盘上，行不行啊？SSD的灯在开机时闪红光，可能还没完全报废。我能自己搞定吗？谢谢大伙儿！
我的SSD也挂了，是西部数据的WD Blue SA510。装在宏碁笔记本里，有一天突然就开不了机。用SATA转USB线接到台式机也看不到盘。还不到两年呢。
看了其他评论，感觉SSD好像没老式机械硬盘（那种转的）靠谱。
我电脑的SSD也出问题了。之前就有点不正常—文件损坏，系统老报硬盘有坏块，chkdsk也修不好。还好我只把系统装在内置盘上。数据我都放2TB外置硬盘和2TB SSD，一个日常用，一个（靠谱的机械硬盘）做备份。唯一烦的是丢了APPDATA，里面全是我的游戏存档。所有进度都没了。
有可能。我之前SSD坏了，用EaseUS救回大部分数据。他们有免费版可以试试。楼主，试了告诉我行不行哈。
不是想杠啊，但这种软件大部分情况都没用。如果硬盘真坏了，不是简单的文件系统问题，那软件能救数据简直是奇迹。
谢了，我试试看，回头告诉你结果。
别试了。第一，硬盘检测不到，啥软件都没用。第二，EaseUS贵得离谱，感觉像骗钱。第三，如果硬盘突然又能用了，赶紧用ddrescue（或者HDDSuperClone，NVMe盘也一样）克隆到稳定盘上。
对。别接到运行中的Windows系统。用Linux环境试试（可能会检测到），然后做全盘逐扇区拷贝。DDRescue挺好使，先拷好的扇区，再去折腾坏的。
为啥建议用Linux而不是Windows？
就我经验来说。说不清具体原因，但感觉Windows会干扰设备。最近弄了几个坏硬盘，Windows死活看不到，但Linux live工具能认出来。用ddrescue整个盘拷成镜像文件，数据从镜像里弄出来，没啥问题。
> 想把坏SSD的数据一比一拷到新盘上，能不能行？
> 自己能搞定吗？
不行，因为
> 主盘（Teamgroup MP33 SSD）在BIOS里看不到了
BIOS都认不到，DIY恢复没戏了。
> 教训啊，以后只买三星。
Teamgroup的SSD确实烂，但好牌子的也可能突然挂掉，正常用着就坏了。唯一靠谱的办法就是老老实实备份。
真烦。不过我还是想试试。
怪的是，这盘之前也出过一次问题，重启就好了。所以我在想会不会又突然活过来，能让我救数据。祈祷吧，谢了你的建议。
提醒一句：SSD挂得往往没啥征兆。你说的那种—用着用着坏了，重启又好了—通常是坏的前兆。可能再挺一轮，或者几小时，但别指望它总能复活。下次别买便宜盘，一有问题赶紧备份。
[已删除]
换盘片？那可太少见了。盘片基本是最后才会动的部件。
再问下：我该不该送去RMA？盘里有些个人东西。
RMA能换个新盘（聪明点就赶紧卖掉），但数据救不了。如果不值当找专业人士，就去RMA。厂商才不管你数据，他们估计就看看问题（如果看得到），然后扔进碎纸机。
不太明白你问啥。RMA就是换新盘，但旧盘八成得报废。他们可能会试着修，但大部分盘坏是因为闪存烂了，所以不用太担心数据泄露，只要他们没擦干净。
嗯，我纠结是认亏还是冒数据风险去RMA换盘。
去RMA吧。
三星的盘也可能挂。我的Samsung 970 EVO Plus用了1年半就坏了。MicroCenter啥也恢复不了—彻底完蛋！现在我逢人就说，永远，永远要备份！
我的盘也挂了，用了大概2年半。
MicroCenter那边咋样了？我现在用个NVMe外置读卡器，电脑修好后啥也看不到。
他们是不是收50块就说读不了，要是能恢复就得200块？
我的Samsung 970 EVO也挂了，学到教训了
我的860 EVO也丢了。用好几年，啥都存上面。做了部分备份，但不够。恢复公司说是控制器问题。SSD就是可能突然挂，所以得每天或至少每周备份。
有意思的是，三星如果提供数据恢复服务就能避免这些。他们最清楚芯片和专有技术，估计能轻松解密修复。
我的Evo Plus也挂了，用了大概2年。
对，坏SSD的数据能恢复，但得看啥问题。小问题像文件损坏或误删，用Disk Drill或EaseUS软件一般能搞定。但如果SSD物理坏了或硬件严重故障，可能得找专业恢复服务，用特殊工具直接从存储芯片里取数据。提醒下，SSD恢复比传统硬盘麻烦，因为闪存的存储方式不一样。
@doctor919 你看过我们的知识库文章没？(Get Support for Your SSDs and Flash Products | SanDisk) 试试这个：* Third-Party Data Recovery Software for Windows and macOS | SanDisk。你开支持单了吗？没开的话，联系SanDisk技术支持吧。(Contact Support | SanDisk)
我知道有点晚了，但想分享下经验帮别人。我最近也遇到SSD问题—有备份，但关键时候用不了。研究了下，试了几种方法，最后用BLR Data Recovery Software成功了。操作超简单，数据全恢复了。如果SSD坏了，强烈推荐试试这个！
对，坏SSD的数据能救。逻辑故障的话，像Stellar Data Recovery、Recuva、Recoverit这些软件能帮上忙。如果是硬件问题，可能得找专业服务。如果SSD还能用，先试试恢复软件。怎么从坏SSD恢复数据？
(作者已删除)
弄个U盘或USB硬盘来备份个人文件。我用USB硬盘，空间大得很。
对，坏SSD很多时候能恢复数据，但得看故障类型：逻辑故障（像误删、损坏、格式化）：试试4DDiG Data Recovery软件，我在分区坏的SSD上用过，效果不错。它支持深度扫描，不会覆盖数据。固件/控制器故障（盘不被识别）：如果SSD完全看不到，可能得找专业服务（比如DriveSavers）。物理损坏（像NAND磨损、PCB问题）：DIY风险大，数据重要就找实验室。如果SSD还能显示（即使有错）：马上停用，防进一步损坏。用USB适配器接成外置盘，跑恢复工具。4DDiG对逻辑问题好用，比较温和，不会加重损坏。记得把恢复的文件存到别的盘！（提醒：硬件故障别用冻结/加热法，现代SSD不像老硬盘。）
估计没啥希望恢复了。拿去本地恢复机构看看有没有一点可能吧。
这没解释啥啊。啥能让SSD变成这样？恢复中心能干啥我没试过的？为啥启动时表现那么怪？
SSD跟其他盘一样会坏，存储单元的数据基本救不回来。
“啥能让SSD变这样？” – 用久了、写满次数、硬件故障。数据恢复公司有普通人用不了的工具。就像别人说的，SSD数据恢复超难，哪怕普通恢复工具能看到设备。
具体哪个盘我不好说。平均故障时间也算个因素。你得联系Dell支持问问。
谢谢这个有趣又*有料*的回答，讲清楚了干了啥，甚至细到有时候得换芯片，还说明为啥需要专业知识和设备。
这个回答对我超重要，因为我之前试着救坏硬盘时，好几家恢复公司说他们没设备开盘或检查物理损坏，他们的计划就是把盘插到不同机器上（我早就试过了）。所以我发现如果他们没提这点，他们就是在浪费我时间。
@BoBo_2134 乍一看像是固件问题，可能是NAND老化，也可能是非正常关机，甚至可能是宇宙射线。这SSD没啥可拆的。但得做好心理准备，我猜70%的SSD坏盘是救不回来的（没硬数据支持这点）。
@BoBo_2134 考虑把硬盘送实验室再看一眼。如果盘没被拆过，诊断通常免费。如果能恢复，估计比SSD便宜，哪怕需要无尘室操作。