陈宏斌   2019-7-2
 高级软件工程师

概要
Windows 10开机黑屏，只有鼠标在屏幕上，一般是因为系统故障或者硬件故障。本文将根据硬件故障或系统故障引起的黑屏问题，分别提供对应的方法来帮助大家排查并修复Windows 10开机黑屏的问题。


Windows 10开机黑屏，只有鼠标的原因？

电脑开机后显示黑屏状态，只有鼠标出现在屏幕上。虽然鼠标能移动，但点击任何位置都没有反应。一般是因为系统故障或硬盘故障而导致这种状况发生。系统文件损坏或安装了有问题的软件都有可能引起系统故障；而硬盘坏道较多则会引起硬件故障。
Windows10开机黑屏只有鼠标
接下来，我将根据系统故障和硬件故障这两种情况，提供对应的方法来帮助大家排查并修复黑屏问题。

Windows 10开机黑屏，只有鼠标的解决方案

硬件故障导致Windows 10开机黑屏，只有鼠标如何解决？

方法一：移除外部设备

如果电脑连接了外部设备，甚至是本身有故障的设备，也有可能导致Windows 10开机黑屏。检查所有的接口，并在电脑关机的情况下，断开所有与电脑连接的外部设备，例如USB、CD、移动硬盘、打印机等。
移除外部设备

方法二：扫描并修复硬盘坏道

可以使用硬盘检测软件进行扫描并修复硬盘坏道，例如MHDD软件（需制作并使用USB为启动设备）。如果硬盘有少量坏道，可以尝试对其进行简单的修复和擦除。如果硬盘有大量坏道并难以修复，则需更换硬盘了。
硬盘坏道
若硬件一切正常，那么Windows 10开机黑屏很有可能是因为系统故障的问题。接下来，你可以参考以下修复系统的方法。
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操作简单 只需3步就能快速转移任意文件。

转移文件 无需Windows操作系统，转移计算机内现存的文件信息。

预览功能 在转移文件时，支持预览文件内容。

多功能 无需启动系统可实现文件迁移、文件恢复、启动修复等。

兼容性 完美兼容Windows 10/8.1/8/7/XP/Vista。

操作简单 简单3步可转移文件

预览 转移前支持文件预览

多功能还可实现文件恢复、密码重设、启动修复等

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系统故障导致Windows10开机黑屏，只有鼠标如何解决？

在进行以下操作之前，请首先进入安全模式。

① 在电脑关机状态下，按一下电源按钮来启动电脑，然后持续按住电源按钮5秒，直到电脑自动关机。重复这些步骤2次以上，直到触发Windows启动自动修复（如下图所示）。然后进入修复页面，点击“高级选项”。
Windows10自动修复模式
② 进入恢复环境后，在选项页面上，依次选择“疑难解答”—“高级选项”—“启动设置”，最后点击“重启”。
重启
③ 重启后，请按数字5或F5进入有网络的安全模式。然后，可以根据以下方法开始修复Windows 10黑屏问题。
带网络连接的安全模式

方法一：卸载最近下载的软件

① 在安全模式下， 同时按下键盘上的“Windows图标 + R”键打开运行窗口，输入：control，然后点击“确定”。

打开控制面板

② 打开控制面板后，点击“程序和功能”。然后，右键单击最近安装的软件，再点击“卸载”。最后，重新启动电脑。

卸载最近下载的软件
卸载了最近安装的软件后，如果Windows10开机黑屏问题仍存在，则需要修复Windows 10系统，请参考方法二。

方法二：使用命令行工具修复Windows 10系统

方法二使用命令行工具修复Windows 10一共有两大环节。在修复系统之前，为了避免数据的丢失，建议您提前转移电脑中重要的文件或数据。例如，使用系统救援工具Renee PassNow，它不仅能进行数据转移，还能重置Windows登录密码。想要了解如何使用Renee PassNow转移文件数据，请参考数据转移的详细教程。

第一环节：使用DISM命令行工具修复Windows 10映像

在安全模式下，请按顺序执行整个修复过程，主要有3个阶段：CheckHealth、ScanHealth 和 RestoreHealh。

① 在搜索内容框内输入：cmd，右键单击“命令提示符”，然后点击“以管理员身份运行”。

以管理员身份运行命令提示符

② 首先执行第一阶段CheckHealth，在命令提示符窗口中，输入以下命令：DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth，然后按“Enter”。

温馨提示：此阶段仅检测文件是否损坏，不执行修复动作。

DISM命令行工具Checkhealth

③ 然后执行第二阶段ScanHealth，在命令提示符窗口中，输入以下命令：DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth，然后按“Enter”。

温馨提示：此阶段扫描Windows映像文件中的损坏部分，扫描过程可能需要10分钟左右，请耐心等待。

DISM命令行工具scanhealth

④接着执行第三阶段RestoreHealh，在命令提示符窗口中，输入以下命令：DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth，然后按“Enter”。

温馨提示：由于此阶段要执行修复过程，整个过程可能需要20分钟左右，请耐心等待。

DISM命令行工具restorehealth
当你执行上述命令时，DISM 将自动使用 Windows Update 来替换已损坏的文件。如果Windows Update组件出现了问题，你可以使用install.esd文件作为修复源。

1.在搜索内容框内输入“cmd”打开命令提示符，并以管理员身份运行。如果你的系统从旧版本升级到Windows 10，该文件可能仍存在C盘，则输入：DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\$Windows.~BT\Sources\Install.esd，然后按Enter键。

2.若该文件在其他磁盘上，则输入：DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:文件路径\install.esd，然后按“Enter”。（请根据你的实际情况，在文件路径处填入该文件所在的磁盘）

修复Windows10

根据以上指令修复好Windows 10映像文件后，可以继续第二环节来修复Windows 10系统啦。

第二环节：使用 SFC命令行工具修复Windows 10

① 在安全模式下，同时按下“Windows图标 + I”键打开“Windows设置”，点选“更新和安全”，然后单击“恢复”。最后，点击“高级启动”下的“立即重新启动”。

重新启动Win10

② 重新启动并进入选项页面后，依次选择“疑难解答”—“高级选项”—“命令提示符”。然后选择你的账户并输入密码，单击“继续”。

Win10恢复环境

③ 看见命令提示符窗口后，输入如下命令：wmic logicaldisk get deviceid, volumename, description，然后按“Enter”。

温馨提示：需要找出Windows系统保留分区和系统分区盘符。如图所示，C盘是保留分区，D盘是Windows分区。

SFC修复Windows10

④然后，输入以下命令以开始修复：sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=D:\Windows，然后按“Enter”。待修复过程完成后，重新启动电脑即可。

注意：大家要根据自己电脑的实际情况来执行命令。参数/offbootdir 后需填入你的电脑系统保存分区，而参数/offwindir后需填入你的电脑系统分区。

SCF修复Windows10
修复系统后，一般能解决电脑开机黑屏的问题了。如果以上方法仍无法修复你的Windows 10开机黑屏问题，则需要重装系统了。在重装系统之前，您也可以使用Renee PassNow转移电脑中重要的文件和数据，以避免数据的丢失。