若遇到dxgkrnl.sys蓝屏错误该怎么办？

陈宏斌 2022-11-24
高级软件工程师

概要
Windows系统在遇到dxgkrnl.sys蓝屏问题时将无法正常进入系统，那么应该如何处理这个问题呢？本文将提供几个可行的办法，若您也遇到类似问题，可查阅下面的内容。

目录CONTENTS

一、关于蓝屏错误dxgkrnl.sys

二、无法进入系统时，使用都叫兽™系统救援软件备份或转移重要数据

1、什么是都叫兽™系统救援软件？
2、如何使用都叫兽™系统救援软件备份或转移数据？

三、如何修复dxgkrnl.sys蓝屏错误？

1、更新或卸载重装显卡驱动程序
2、使用DirectX诊断工具
3、运行SFC和DISM命令扫描系统文件
4、检查硬件故障

一、关于蓝屏错误dxgkrnl.sys

蓝屏错误dxgkrnl.sys与Microsoft DirectX驱动程序有关，而DirectX是由微软公司创建的一系列专为多媒体以及游戏开发的应用程序接口。如果您遇到 dxgkrnl.sys蓝屏错误，则表示您的计算机上存在一些显卡驱动程序问题，或者是存在损坏的系统文件或其他硬件问题。

在修复dxgkrnl.sys蓝屏错误之前，建议您重启计算机，若可以正常重启进入Windows系统，请及时备份好重要文件，再进行其他修复操作。若无法正常重启，又有重要文件需要备份或转移，请参考第二部分内容。

二、无法进入系统时，使用都叫兽™系统救援软件备份或转移重要数据

1、什么是都叫兽™系统救援软件？

都叫兽™系统救援软件是集清除Windows账户密码、创建新管理员账户、备份/转移/恢复电脑文件、修复Windows启动问题等功能为一身的系统救援软件。当电脑故障、无法进入系统时，该软件可以顺利帮助您备份或转移重要文件。作为一款功能多样的系统救援工具，它能够完美兼容包括Windows 10/8.1/8/7/XP/Vista在内的多个系统，可以满足不同用户的系统救援需求。

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操作简单 只需3步就能快速转移任意文件。

转移文件 无需Windows操作系统，转移计算机内现存的文件信息。

预览功能 在转移文件时，支持预览文件内容。

多功能 无需启动系统可实现文件迁移、文件恢复、启动修复等。

兼容性 完美兼容Windows 10/8.1/8/7/XP/Vista。

操作简单 简单3步可转移文件

预览转移前支持文件预览

多功能还可实现文件恢复、密码重设、启动修复等

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2、如何使用都叫兽™系统救援软件备份或转移数据？

步骤1：在其他可正常登录和运行的电脑中下载安装都叫兽™系统救援软件，接下来将U盘连接到该电脑，运行都叫兽™系统救援软件，之后勾选【创建一个拯救U盘】选项。（注：创建拯救U盘的过程或删除U盘中的所有数据，因此请确保已经将U盘里的重要文件保存在其他位置。）

步骤2：接下来根据系统类型选择【x64】或【x86】，点击【现在下载】按钮下载ISO文件，文件下载完成之后点击【创建拯救USB】按钮，在USB启动盘创建完之后再点击【弹出USB】按钮即可。

步骤3：将创建好的启动设备连接到需要转移数据的电脑上，开启电脑，之后电脑屏幕上会显示进入BIOS的快捷键（此界面显示的时长很短，可能只有一两秒），连续点击BIOS快捷键以进入BIOS设置界面，之后可在Boot Priority中将启动U盘设置为启动顺序的首位，之后保存设置并重启电脑。

步骤4：从启动U盘中启动电脑并进入应用程序后，选择【数据备份】选项。该选项相当于将硬盘完整克隆到其他硬盘中，因此保存备份文件的硬盘容量需要大一些。

步骤5：在【源】列表中选择要备份文件的硬盘，在【目的地】列表中选择保存文件的硬盘，最后点击【克隆】并等待克隆完成即可成功将电脑文件备份出来。

步骤6：若只需要转移部分重要文件，则【Data Transfer】功能会更适合您。

步骤7：您可以点击各个磁盘盘符（C/D/E/F等）查找需要转移的文件，建议您将其转移到外置磁盘中。转移数据的操作很简单，比如您想将C盘的数据转移到G盘，可先在左上方选择C盘，右上方选择G盘，然后选中C盘中的文件，通过中间的Copy功能按钮即可轻松转移磁盘数据。如果有想删除的文件，也可在选择文件以后，点击中间的【Delete】按钮，但该删除操作不可撤回，请谨慎操作。