如何修复DELL硬盘诊断错误2000-0142？

一、什么是2000-0142错误，该错误的原因是什么？

2000-0142错误是使用戴尔电脑的用户可能会遇到的一类问题，它意味着ePSA无法正常地从硬盘读取信息，以至于您的计算机无法正常启动。

注：ePSA是大多数戴尔电脑，如台式机，笔记本电脑服务器和平板电脑的内置硬件诊断工具。

有分析显示，造成该类错误的原因主要包含以下三点：

1、SATA连接线松动。

当出现2000-0142错误时，建议先检查电脑的数据线、硬件等连接是否有正常，如连接异常，重新连接安装即可。如果连接线损坏，则需要更换新的。

2、硬盘扇区损坏。可以尝试下文第三部分内容进行修复。

3、硬盘物理损坏。比如：读写头断裂、主轴故障、盘裂等等。

一般硬盘物理损坏严重的话，就很难恢复其中的数据以及修复故障，可联系硬盘品牌商官方售后服务机构进行咨询，若实在无法修复，建议进行硬盘更换。

以上就是2000-0142错误的三种原因，物理层面上的因素可先进行排查，若不是物理损坏，再尝试本文第三部分的修复方法。在正式修复硬盘错误之前，建议大家先转移或恢复电脑中的重要数据。由于计算机已无法正常启动，因此推荐您使用都叫兽™系统救援软件创建启动盘再进行后续的数据转移和恢复操作。

二、修复前，使用都叫兽™系统救援软件转移或恢复重要数据

1、什么是都叫兽™系统救援软件？

都叫兽™系统救援软件是一款专业的系统救援软件，它能够帮助Windows用户清除Windows账户密码、创建新的管理员账户；还原磁盘/记忆卡数据、硬盘格式化后恢复数据；转移磁盘文件；擦除或扫描磁盘文件等。此外，该软件还支持修复Windows 系统问题，例如：修复MBR引导记录、DBR误差参数、0xc00000e、Windows系统启动失败以及引起黑屏或蓝屏的部分问题等。作为一款功能多样的系统救援工具，它能够完美兼容包括Windows 10/8.1/8/7/XP/Vista在内的多个系统，可以满足不同用户的系统救援需求。

2、如何使用都叫兽™系统救援软件转移或恢复数据？

步骤1：在其他可正常登录和运行的电脑中下载安装都叫兽™系统救援软件，接下来将U盘连接PC电脑，运行都叫兽™系统救援软件，之后在“第一步：选择创建方法”里勾选【创建一个拯救U盘】选项。（注：在执行此操作之前，请确保已经将U盘里的重要文件保存在其他位置，因为操作过程将删除拯救U盘中的所有数据。）

步骤2：接下来根据系统类型选择【x64】或【x86】，点击【现在下载】按钮下载ISO文件，文件下载完成之后点击【创建拯救USB】按钮，在USB启动盘创建完之后再点击【弹出USB】按钮即可。

步骤3：将创建好的启动设备连接到需要转移数据的电脑上，开启电脑，之后电脑屏幕上会显示进入BIOS的快捷键（此界面显示的时长很短，可能只有一两秒），连续点击BIOS快捷键以进入BIOS设置界面，之后可在Boot Priority中将启动U盘设置为启动顺序的首位，之后保存设置并重启电脑。

步骤4：等待片刻，待都叫兽™系统救援加载完成之后，选择【Data Transfer】。

步骤5：您可以点击各个磁盘盘符（C/D/E/F等）查看重要文件是否丢失，如果没有丢失，也建议您将其转移到外置磁盘中。转移数据的操作很简单，比如您想将C盘的数据转移到G盘，可先在左上方选择C盘，右上方选择G盘，然后选中C盘中的文件，通过中间的Copy功能按钮即可轻松转移磁盘数据。如果有想删除的文件，也可在选择文件以后，点击中间的【Delete】按钮，但该删除操作不可撤回，请谨慎操作。

步骤6：如果您发现有数据丢失，那么请在功能主界面选择【Undeleter】选项，并点击【Run】（运行）按钮。

步骤7：选择【分区恢复】对目标硬盘进行扫描。

步骤8：扫描完成后，选择要恢复的文件，点击【恢复】按钮执行数据恢复命令，请将文件保存在其他外置磁盘中，恢复完成后弹出U盘，再对电脑进行修复。

当重要的数据被转移或恢复之后，我们就可以放心修复2000-0142错误了。

三、修复DELL硬盘诊断错误2000-0142的方法有哪些？

1、通过Windows恢复环境修复

Windows恢复环境具备了一些实用的修复工具，可以扫描系统并尝试修复损坏的文件，还能修复多种启动问题，如果您的计算机无法正常运行，可进入Windows恢复环境来解决问题。此处我们以Windows 10系统为例，具体操作步骤如下：

步骤1：在另一台电脑下载Windows 10 Media Creation工具，制作Windows 10安装盘。下载地址：

https://www.microsoft.com/en-gb/software-download/windows10

步骤2：打开工具，同意使用协议，然后选择【为另一台电脑创建安装介质（U盘、DVD或ISO文件）】，然后点击【下一步】。

步骤3：到选择要使用的介质时，选择U盘。（需要保证U盘空间至少为8GB，否则该步骤会提示错误。）

步骤4：这时会提示您正在下载Windows 10安装文件，请耐心等待下载完成。

步骤5：将制作完成的安装U盘连接到目标电脑并进入BIOS，将安装U盘设置为启动顺序的首位，可在Boot Priority中设置，之后保存设置并重启电脑。

步骤6：成功从U盘启动后，将进入Windows 10的安装界面，然后点击左下角的【修复计算机】。

步骤7：进入Windows 恢复环境后，请依次选择【疑难解答>高级选项>命令提示符】选项。

步骤8：在命令提示符窗口输入命令【chkdsk X: /r /f】（X指硬盘驱动器号；/r和/f是chkdsk参数），并按【Enter】键以修复错误。待故障修复完成之后，移除Windows 10安装U盘并重启电脑，检查问题是否已解决。

2、重建引导配置数据

当Windows无法找到用于引导的BCD（引导配置数据）文件时，也可能会出现2000-0142错误，这时您需要重建引导配置数据，以下是详细的操作步骤：

步骤1：重复以上方法1的操作步骤，进入Windows 恢复环境后，请依次选择【疑难解答>高级选项>命令提示符】。

步骤2：打开命令提示符窗口，输入以下命令，并在输入每个命令后按Enter键。输入命令后，即可成功扫描您的Windows系统并重建BCD文件。之后请重启电脑查看问题是否解决。

bootrec /fixmbr

bootrec /fixboot

bootrec /scanos

bootrec /rebuildbcd