吴川 2022-10-11
华南区技术负责人
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概要
“Unknown Hard Error”作为一类较为难缠的系统故障，使很多Windows用户非常苦恼。因为该错误一旦出现，预示着用户正在经历包括蓝屏、屏幕闪烁、任务栏冻结、桌面图标消失等多种可能性的系统崩溃情况。因此，为了解决这部分用户的困扰，小编将通过这篇文章帮大家梳理出几种常用于解决该错误的方法。
“Unknown Hard Error”是Windows用户可能会遇到的一类系统错误，该错误通常出现于游戏运行过程中、打开或关闭应用程序时、Windows自动更新过程中等等。虽然，该错误会导致一系列不同状况的系统崩溃情况出现，但是也并非难以解决。那么在正式学习修复该错误的方法之前，我们先来了解一下哪些情况会导致该故障的出现。
通常情况下，以下几种情况出现时，可能会导致“Unknown Hard Error”故障的发生，比如：
●系统文件损坏或丢失
●注册表项损坏
●遭到了病毒或恶意软件的攻击
●Windows更新出现问题
以上就是可能会引发Unknown Hard Error”故障的原因，那么我们就围绕着这些点有目的的进行故障修复吧。
遇到“未知的应错误”故障时，最简单有效的方法是重启计算机，但是常规的重启可能无法解决当前问题，所以您需要执行以下步骤重启计算机以解决问题，即干净启动。所谓干净启动是指，通过使用最少的一组驱动程序和启动程序来启动系统，只启动Windows系统原来的组件、服务而不启动第三方软件、插件的一种启动方式，这样做的好处在于，可以很容易地排查故障是源于系统本身还是第三方软件，如干净启动后故障依旧，那么系统可能存在问题，否则可能是软件故障。
以下是执行干净启动的操作方法：
步骤1：运行计算机，同时按下【Windows+R】键以打开运行窗口。接下来输入【msconfig】并按下【确定】以打开系统配置界面。
步骤2：接下来，在【服务】标签之下，找到并勾选【隐藏所有Microsoft服务】选项，之后按下【全部禁用】按钮。
步骤3：之后，将标签栏切换至【启动】页面，点击【打开任务管理器】按钮，依次选中所有不需要启动的应用程序，并点击【禁用】按钮。若干净启动后问题没有出现，那么可以尝试逐步启用之前禁用的程序并重启电脑，排查问题所在。
当系统文件损坏或故障时，可能会出现“Unknown Hard Error”。因此，您可以借助SFC命令解决当前的问题，因为SFC命令可以扫描受保护的系统文件，并且尝试修复故障。具体操作步骤如下：
步骤1：在左下角搜索框内搜索【cmd】，并选择【以管理员身份运行】打开命令提示符工具。
步骤2：在打开的命令提示符窗口里，输入命令【SFC /scannow】并按下【Enter】键。接下来系统文件检查器会进行系统扫描，并修复有问题的系统文件。修复完成后，重启电脑查看问题是否已解决。
Windows系统中自带的DISM.exe工具（部署映像服务和管理）是一个命令行工具。该工具通常用于安装、卸载、配置和更新脱机 Windows(R) 映像和脱机Windows预安装环境 (Windows PE) 映像中的功能和程序包。当然，它还能够扫描系统以查找损坏的系统文件并尝试修复已知问题。
以下是运行DISM工具的详细步骤：
步骤1：运行计算机，在左下角搜索框内直接搜索【cmd】，并选择【以管理员身份运行】打开命令提示符工具。
步骤2：在打开的命令提示符窗口里，输入命令【dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth】并按下【Enter】键以执行命令修复损坏的系统文件。待命令执行完成之后，重启计算机并查看问题是否已解决。
当Windows更新出错时，可能会出现“Unknown Hard Error”。因此，您可以在历史更新记录可以查看和卸载最近安装的Windows更新。具体操作步骤如下：
步骤1：运行计算机，点击左下角【开始】按钮并找到【设置】。
步骤2：点击【更新和安全】选项并进入，接下来在【Windows更新】标签下，点击右侧的【查看更新历史记录】选项。
步骤3：在该界面中，点击【卸载更新】以进入到详细的Windows更新版本记录页面。
步骤4：之后找到出错（最新下载）的Windows更新，同时按下【卸载】按钮即可。操作完成重启计算机，并查看问题是否已解决。
如果您创建了多个还原点，那么当系统出现各类故障时，您可以尝试从其它的还原点将系统还原到最佳状态。具体操作步骤如下：
步骤1：运行计算机，在左下角搜索框内输入【创建还原点】并点击进入。
步骤2：接下来，在打开的“系统属性”界面中将功能栏切换至【系统保护】选项。之后点击【系统还原】按钮，即可将您创建的所有还原点显示出来。
步骤3：选择另外一个最近的系统还原点，之后点击【下一步】。接下来界面会弹出是否确认执行系统还原的操作，点击【确定】按钮后，即可按照新还原点执行系统还原的命令。
以上，就是修复“Unknown Hard Error”故障的几种常规的方法，当您因为故障而无法进入Windows系统时，可以借助专业的系统救援工具将重要数据转移或恢复，以下是详细的操作方法。
都叫兽™系统救援软件是一款专业的系统救援工具，该软件不但能够帮助用户解决包括清除Windows账户密码、创建新的管理员账户；还原磁盘/记忆卡数据、硬盘格式化后恢复数据；转移磁盘文件；擦除或扫描磁盘文件等在内的功能需求；还支持修复诸多Windows用户常见的系统问题，比如：MBR引导记录故障、DBR误差参数错误、0xc00000e、Windows系统启动失败以及计算机黑屏或蓝屏等等。功能非常的多样，操作起来也十分的便捷。
当您的计算机因故障而无法正常进入到Windows系统时，可以先通过都叫兽™系统救援软件创建一个启动盘，之后通过启动盘启动电脑，再使用该软件提供的功能进行数据转移或恢复，以避免不必要的损失。下面是具体的操作步骤：
步骤1：在其他可正常登录和运行的电脑中下载安装都叫兽™系统救援软件，接下来将U盘连接PC电脑，运行都叫兽™系统救援软件，之后在“第一步：选择创建方法”里勾选【创建一个拯救U盘】选项。（注：在执行此操作之前，请确保已经将U盘里的重要文件保存在其他位置，因为操作过程将删除拯救U盘中的所有数据。）
步骤2：接下来根据系统类型选择【x64】或【x86】，点击【现在下载】按钮下载ISO文件，文件下载完成之后点击【创建拯救USB】按钮，在USB启动盘创建完之后再点击【弹出USB】按钮即可。
步骤3：将创建好的启动设备连接到需要转移数据的电脑上，开启电脑，之后电脑屏幕上会显示进入BIOS的快捷键（此界面显示的时长很短，可能只有一两秒），连续点击BIOS快捷键以进入BIOS设置界面，之后可在Boot Priority中将启动U盘设置为启动顺序的首位，之后保存设置并重启电脑。
步骤4：等待片刻，待都叫兽™系统救援加载完成之后，选择【Data Transfer】。若需要转移整个硬盘的数据，可以选择【数据备份】选项。
步骤5：您可以点击各个磁盘盘符（C/D/E/F等）查看重要文件是否丢失，如果没有丢失，也建议您将其转移到外置磁盘中。转移数据的操作很简单，比如您想将C盘的数据转移到G盘，可先在左上方选择C盘，右上方选择G盘，然后选中C盘中的文件，通过中间的Copy功能按钮即可轻松转移磁盘数据。如果有想删除的文件，也可在选择文件以后，点击中间的【Delete】按钮，但该删除操作不可撤回，请谨慎操作。
步骤6：如果您发现有数据丢失，那么请在功能主界面选择【Undeleter】选项，并点击【Run】（运行）按钮。
步骤7：选择【分区恢复】对目标硬盘进行扫描。
步骤8：扫描完成后，选择要恢复的文件，点击【恢复】按钮执行数据恢复命令，请将文件保存在其他外置磁盘中，恢复完成后弹出U盘即可。
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