CMD 删除 NGC 文件夹后无法登录？Win10/11 终极解锁指南

李微 2026-10-16 高级测试专员

最近由李伟在 2026-10-16进行了更新

概要
遇到 CMD 删除 NGC 文件夹后无法登录的困境？本指南将详细教您如何通过获取所有权、授予权限和重命名目录来强制删除 NGC 文件夹。无论您是在桌面环境还是 WinRE 恢复模式下，都能轻松修复 Windows Hello PIN 损坏问题，助您快速重返系统！

Windows PIN 锁定时删除或重命名 NGC 文件夹

无法正常进入 Windows 时使用都叫兽™ 系统救援

分步指南：在命令提示符中重命名或删除 NGC 文件夹

1. 打开具有管理员权限的命令提示符并导航至该文件夹
2. WinRE / 离线路径（若无法进入桌面）
3. 获取所有权并授予权限
4. 先重命名 NGC，必要时再删除
5. 重启并重新创建 PIN

常见问题解答

Windows Hello PIN 锁定通常发生在 Windows 更新、硬件更换、BIOS 重置或 TPM 不匹配之后。之前正常使用的 PIN 可能会突然失效，并提示 **“PIN 不可用 ” 或 “出现错误”** 等信息。如果您连密码也无法登录，在桌面环境下进行修复似乎已无可能。

NGC 文件夹在 Windows 10 和 11 中用于存储本地 Windows Hello PIN 数据。当该文件夹损坏时，删除或重命名它可以让 Windows 重建全新的 PIN 凭据。操作的主要难点包括： 获取所有权 、 授予权限 以及 在 WinRE 中找到正确的驱动器号 。所需的所有命令均内置于 Windows 中，但必须准确无误地输入。

Windows PIN 锁定时删除或重命名 NGC 文件夹

**解决什么问题：** 删除或重命名 NGC 文件夹可解决严重的 Windows Hello 锁定问题，例如“PIN 不可用”、“出现错误”，或因硬件、BIOS 或 TPM 更改导致凭据数据损坏而引发的无限登录循环。

**常见原因分析：**

症状	可能原因
“PIN 不可用” / “请等待 2 小时”	NGC 文件夹损坏或 TPM 不匹配。
设置 PIN 时提示“出现错误”	Windows 更新失败或 Hello 服务损坏。
尝试删除时提示“拒绝访问”	严格的系统所有权（`LocalService`/`SYSTEM`）阻止了标准管理员访问。

**操作建议：** 建议先将文件夹重命名为 `NGC.old` 以便在需要时恢复。仅在重命名失败时，再考虑将其删除。

**文件夹路径：** `C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC

**注意：** 操作完成后，您需要使用密码进行登录。如果您忘记了登录密码，可能需要借助都叫兽™ 系统救援来重置密码。

有关完整的命令序列，请参阅手动命令步骤。

无法正常进入 Windows 时使用都叫兽™ 系统救援

如果您无法进入管理员桌面、打开命令提示符，或者想要一个更简单的离线解决方案，都叫兽™ 系统救援提供了一条直接的恢复途径。这款可启动的 Windows 恢复工具包可从 U 盘或 CD/DVD 运行，并具备 **都叫兽™密码重置**、 BitLocker管理器 、 数据传输 和 **都叫兽™ 数据恢复** 功能。

都叫兽™ 系统救援 – 在 Windows 无法正常登录时修复 NGC 文件夹错误

可启动的 NGC 修复 当 Windows 无法启动时，使用可启动的 U 盘/光盘重命名或删除 NGC 文件夹，然后重置 PIN 或密码。

启用/新建Windows账户 一键新建账户以及启用被禁用的账户。

操作简单 无需相关专业知识或密码重置光碟，都可独立完成密码重置过程。

多功能 无需启动系统可实现文件迁移、文件恢复、启动修复等。

兼容性 完美兼容Windows 10/8.1/8/7/XP/Vista。

Windows密码重设 简单3步安全快速

启用/新建账户管理员/本地等账户

多功能还可实现文件迁移/恢复、启动修复等

免费试用免费试用目前已有2000位用户免费体验！

主要功能包括：

- **都叫兽™密码重置**：无需原有密码或 PIN 即可清除 Windows 10/11 的 PIN 和密码。

- BitLocker管理器 ：使用 BitLocker 密码或恢复密钥解锁加密的系统驱动器。

- 数据传输 和 **都叫兽™ 数据恢复**：在进行系统更改之前备份或恢复重要文件。

手动通过命令提示符删除文件虽无需额外费用，但需要能够进入桌面或 WinRE 环境，并准确输入命令。若无法进入系统，建议使用都叫兽™ 系统救援，它提供了更简单的图形化离线解决方案。若驱动器已加密，请先使用 BitLocker管理器 解锁。

优点：

即使 Windows 无法正常启动，也能通过可启动的 U 盘/光盘运行
无需先前的凭据即可清除 Windows 10/11 PIN 和密码
包含数据传输和都叫兽™ 数据恢复工具，确保恢复过程更安全

缺点：

需要一台正常的电脑来创建可启动介质
基础版不支持 BitLocker 功能

分步指南：在命令提示符中重命名或删除 NGC 文件夹

通过命令提示符手动删除是一种准确的内置修复方法，但前提是能进入桌面或 Windows 恢复环境（WinRE）并以管理员身份运行命令提示符。开始前请确保知晓本地账户密码，因为现有 PIN 将被永久清除。若启用了 BitLocker，请提前准备好恢复密钥。

优点：

使用 Windows 内置命令，无需额外下载
通过先将 NGC 重命名为 NGC.old 来留作备份
从源头上修复损坏的 Windows Hello PIN 数据

缺点：

需要谨慎输入命令语法并具备管理员访问权限
WinRE 中的驱动器号可能会发生变化并导致路径混淆
访问文件夹前必须先解锁 BitLocker 加密

在开始之前，请确保知晓自己的账户密码。删除 PIN 文件夹后，系统将要求使用密码登录。

1. 打开具有管理员权限的命令提示符并导航至该文件夹

要完成此步骤，需能够使用另一个账户登录。如果无法登录，请跳至 步骤 2 或直接使用 **都叫兽™ 系统救援** 的图形界面。

1. 按下 **Win + S**，输入 `cmd`，右键点击 命令提示符 ，然后选择 以管理员身份运行 。

2. 运行以下命令进入 NGC 文件夹的父目录：

cd C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

这将进入 `Microsoft` 文件夹，`NGC` 文件夹就在其中。

2. WinRE / 离线路径（若无法进入桌面）

若无法进入桌面，请从 Windows 恢复环境开始：

1. 在 Windows 10 登录界面，按住 Shift 键，点击电源图标，然后选择重启。

2. 在蓝色屏幕上，选择 疑难解答 。

3. 选择 高级选项 。

4. 选择 命令提示符 。

若仍被锁定，且在此步骤中需要输入账户密码，请返回都叫兽™ 系统救援部分，获取可启动的恢复解决方案。

WinRE 中的驱动器号经常会发生变化。使用以下命令查找包含 `Windows` 文件夹的驱动器：

dir C:
dir D:

如果驱动器已加密，请先使用您的BitLocker 恢复密钥将其解锁。

如果启用了 BitLocker，请在对 NGC 文件夹进行任何更改之前解锁系统驱动器。

找到正确的驱动器后，调整 `cd` 命令。例如，如果 Windows 位于 `D:` 盘，请使用：

cd D:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

然后重复步骤 3 和 4 中的获取所有权、授予权限以及重命名/删除命令。

3. 获取所有权并授予权限

获取 NGC 文件夹及其内部所有内容的所有权：

takeown /f NGC /r /d y

- `/f NGC`：目标为 NGC 文件夹。

- `/r`：递归应用于所有文件和子文件夹。

- `/d y`：自动对提示回答“是”。

向 Administrators 组授予完全控制权限：

icacls NGC /grant administrators:F /t

- `/grant administrators:F`：向 Administrators 组授予完全控制权限。

- `/t`：将更改应用于所有子文件夹和文件。

这些命令可以绕过常见的“拒绝访问”错误。请务必使用准确的文件夹路径。

4. 先重命名 NGC，必要时再删除

**推荐（更安全）：** 重命名文件夹以保留备份。

ren NGC NGC.old

**备选（更彻底）：** 仅在重命名无效时删除文件夹。

rd NGC /s /q

- `/s`：删除所有内容。

- `/q`：安静模式，无需确认。

5. 重启并重新创建 PIN

1. 正常重启电脑。

2. 使用账户密码（而非 PIN）登录。

3. 进入 **设置 > 帐户 > 登录选项**。

4. 选择 Windows Hello PIN 并设置新的 PIN。Windows 将自动创建一个全新的 NGC 文件夹。

重新创建 PIN 后，即可像往常一样使用设备。如果遇到其他问题，请参阅下一节进行验证和故障排除。

Windows 11 设置中的登录选项页面，显示 Windows Hello 和 PIN 设置

常见问题解答

删除 NGC 文件夹安全吗？如果删除会有什么影响？

是的，删除或重命名 NGC 文件夹仅会移除本地的 Windows Hello PIN 数据。密码、文件和已安装的应用程序将保持完好。在创建新 PIN 之前，Windows 可能会要求使用密码登录。

应该将 NGC 重命名为 NGC.old 而不是直接删除吗？

当然——重命名更安全。`NGC.old` 允许在需要时恢复原始文件夹。只要仍拥有所有权和权限，就可以通过移除 `.old` 扩展名来还原。

Windows 恢复环境中的 NGC 文件夹在哪里？如何找到正确的驱动器号？

在 WinRE 中，驱动器号经常会发生变化。NGC 文件夹依然位于 `\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC` 路径下，但系统盘可能不再是 `C:`。请使用 `dir` 命令查找正确的卷，然后调整路径。

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