李微   2022-7-7
 高级测试专员

概要
有些用户可能在使用惠普电脑的时候收到SMART硬盘301错误的提示,这该如何解决?本文将针对此问题介绍其可能的原因以及一些实用方法,若您也遇到类似问题,请继续往下阅读。


SMART硬盘301错误
一、什么是SMART硬盘301错误及其原因?
惠普电脑上的SMART硬盘错误(301)一般是在启动Windows时会出现的错误消息,这表明计算机上的硬盘出现了故障。当惠普电脑开机时,固件对系统执行开机自检,检测硬件是否出现问题,而如果收到SMART硬盘错误(301)的提示,则表示在开机自检中发现硬盘损坏,用户应该尽快备份重要数据并且对故障硬盘进行一些检查和修复或者更换新硬盘等操作。
硬盘301错误
出现SMART硬盘301错误的原因可能和电脑过热、硬盘物理损坏、系统文件损坏、恶意软件感染、BIOS设置等方面有关。您可以先尝试下面几种解决方法,如果问题仍然存在,则建议您备份好数据,再更换硬盘。
二、SMART硬盘301错误该如何处理?

1、重启电脑

在第一次遇到SMART硬盘301错误时,建议尝试重启电脑,以排查SMART硬盘错误提示是否为误报。
您还可以尝试使用硬重启,步骤如下:
① 完全关闭您的计算机。
② 如果计算机插头正连接着插座,请拔出电源插头,然后完全取出电池。
③ 之后按下笔记本电脑上的电源按钮并按住大约30秒,重新装回电池并尝试再次启动设备,看看问题是否已解决。

2、进入BIOS检测硬盘

惠普电脑BIOS固件中含有检测硬盘的功能,可以进入BIOS检测硬盘状态。步骤如下:
步骤1:开启电脑电源,并立即按【F10】键,直到BIOS界面出现。
步骤2:在【Diagnostics】(诊断)索引标签下,选取【Primary Hard Disk Self Test】(主硬盘自检),硬盘测试便会开始进行。如果没有错误信息,表示硬盘通过测试。如果出现了错误信息ERROR(错误)或ERROR or FAIL(错误或故障),表示硬盘存在硬件故障。
Primary Hard Disk Self Test选项
温馨提示如果您曾经更改过BIOS的启动顺序或者其他设置,可以在BIOS中手动还原成之前的设置,或者按【F9】以选择【Setup Defaults】选项,还原成默认设置。

3、使用Chkdsk命令扫描修复硬盘

如果BIOS硬盘自检未查出硬盘问题,您还可以利用Chkdsk命令扫描和修复硬盘,Chkdsk命令可以修复可能导致错误的坏扇区和目录错误。
步骤1:出现硬盘错误301的提示以后,请重启电脑,如果顺利开机,则在Windows搜索栏中搜索【cmd】,右键点击【命令提示符】,选择【以管理员身份运行】。若无法顺利重启,可以考虑使用Windows安装盘启动电脑,以选择【修复计算机】以进入恢复环境,在恢复环境的【命令提示符】中运行下面的命令。
搜索cmd
步骤2:打开命令提示符后,即可输入Chkdsk命令,例如【chkdsk C: /f /r /x】(C指系统硬盘的磁盘号,可根据实际情况更改,/f将尝试修复磁盘上发现的错误,/x指在开始扫描之前强制卸载驱动器;/r指扫描并尝试修复坏扇区),然后按【Enter】键。
输入chkdsk C: /f /r /x
步骤3:如果提示“chkdsk无法运行,因为目标磁盘正在使用中,是否在下次重启计算机时执行该检查任务”,请按【Y】以同意在下次计算机重启时运行Chkdsk检查。待Chkdsk检查完成之后,重启计算机查看问题是否已解决。

4、使用磁盘检查功能

Windows系统内也提供了磁盘检查功能,可检查磁盘的文件系统错误,具体步骤如下:
步骤1:打开【此电脑】。右键单击目标磁盘,选择【属性】。
点击属性
步骤2:在新窗口中,切换至【工具】选项卡,然后单击【检查】。
查错检查
步骤3:点击【扫描驱动器】。如果发现错误,请重启计算机以修复文件系统。
扫描驱动器

5、备份数据后更换硬盘

如果以上方法都无法解决问题,则建议您先备份硬盘数据,再更换硬盘。如果您的电脑可以正常启动,可以使用专业的备份软件——都叫兽™备份还原软件提前备份硬盘数据,点击此处可查看具体步骤。如果您无法重启电脑进入到Windows系统,建议您通过都叫兽™系统救援软件备份数据,再更换硬盘。
都叫兽™系统救援软件是一款专业的系统救援软件,它能够帮助Windows用户还原磁盘/记忆卡数据、硬盘格式化后恢复数据;转移磁盘文件;备份/克隆整个硬盘,擦除或扫描磁盘文件清除Windows账户密码、创建新的管理员账户等。此外,该软件还支持修复Windows 系统问题,例如:修复MBR引导记录、DBR误差参数、0xc00000e、Windows系统启动失败以及引起黑屏或蓝屏的部分问题等。作为一款功能多样的系统救援工具,它能够完美兼容包括Windows 10/8.1/8/7/XP/Vista在内的多个系统,可以满足不同用户的系统救援需求。
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操作简单 只需3步就能快速转移任意文件。

转移文件 无需Windows操作系统,转移计算机内现存的文件信息。

预览功能 在转移文件时,支持预览文件内容。

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兼容性 完美兼容Windows 10/8.1/8/7/XP/Vista。

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阶段1:通过都叫兽™系统救援软件创建启动盘以启动电脑
① 在其他可正常登录和运行的电脑中下载安装都叫兽™系统救援软件,接下来将U盘连接电脑,运行都叫兽™系统救援软件,之后在“第一步:选择创建方法”里勾选【创建一个拯救U盘】选项。(注:在执行此操作之前,请确保已经将U盘里的重要文件保存在其他位置,因为操作过程将删除拯救U盘中的所有数据。)
② 接下来根据系统类型选择【x64】或【x86】,点击【现在下载】按钮下载ISO文件,文件下载完成之后点击【创建拯救USB】按钮,在USB启动盘创建完之后再点击【弹出USB】按钮即可。
下载ISO文件并创建启动盘
③ 将创建好的启动设备连接到需要转移数据的电脑上,开启电脑,之后电脑屏幕上会显示进入BIOS的快捷键(此界面显示的时长很短,可能只有一两秒),连续点击BIOS快捷键以进入BIOS设置界面,之后可在Boot Priority中将启动U盘设置为启动顺序的首位,之后保存设置并重启电脑。
在BIOS更改启动顺序
阶段2:使用启动盘启动电脑后,备份硬盘数据
成功从启动盘启动电脑以后,将会进入都叫兽™系统救援软件功能界面,您可以选择【数据备份】功能来备份/克隆硬盘,或【Data Transfer】以转移部分数据,或者使用【Undeleter】功能将硬盘内数据恢复到其他硬盘。
① 从启动U盘中启动电脑后,选择【数据备份】选项。该选项相当于将硬盘完整克隆到其他硬盘中,如果只需要备份个别重要文件,还可以选择【Data Transfer】选项。
选择数据备份
② 在【源】列表中选择要备份的硬盘,在【目的地】列表中选择保存文件的目标硬盘,最后点击【克隆】并等待克隆完成即可成功将电脑文件备份出来。克隆过程中可能会清除目标硬盘上的数据,建议提前做好备份。
数据备份选择原磁盘和目的地
阶段3:硬盘数据备份后,可更换硬盘
在成功将硬盘数据备份之后,就可以更换硬盘了,如果电脑硬件还在保修期内,可以联系官方售后维修机构进行免费更换。如果已经过了保修期,那么可以自行更换或者前往维修机构付费更换。
自行更换硬盘需注意以下几点:
● 选择新的硬盘时,应注意电脑支持的硬盘型号,可从硬盘接口、硬盘转速、容量、尺寸等参数进行查询。
● 准备好需要的安装工具,比如十字螺丝刀和橡胶手套。
● 更换硬盘时请断开电源连接。
● 若不清楚如何拆卸和安装硬盘,请在网上搜索您的电脑型号对应的硬盘拆装视频进行学习。